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# (Senior) ServiceNow Solution Architect

- **Company:** CANCOM SE
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Configuration Management Databases, Microsoft Office, Information Technology, Servicenow
- **Published:** October 6, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/job/13639123/application/redirection?locale=de_DE&cid=partner_bmnw___4&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_bmnw___4

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossener Studiengang in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige Erfahrung als ServiceNow-Architekt, Lead Consultant oder Senior Developer
 * Fundierte Kenntnisse in mehreren ServiceNow-Modulen (z. B. ITSM, ITOM, CSM, HRSD)
 * Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Architekturen, Integrationen, Datenmodelle, Flow Designer, CMDB und moderne Plattformfunktionen
 * Erfahrung in der Leitung von Workshops, der Beratung von Kunden und der Definition technischer Zielarchitekturen
 * ITIL-Kenntnisse und ein solides Verständnis der End-to-End-Prozesse im Enterprise Service Management
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, professionelles Auftreten und Begeisterung für den Kundenkontakt
 * Ausgezeichnete Englischkenntnisse
 * Bereitschaft zu Reisen je nach Projektphase

## Description

Als (Senior) ServiceNow Solution Architect übernimmst du eine führende Rolle bei der technischen und funktionalen Gestaltung von Service-Management-Lösungen:

 * Du bist verantwortlich für die End-to-End-Architektur moderner ServiceNow-Lösungen für unsere Kunden - vom Presales über das Design bis hin zur erfolgreichen Implementierung.
 * Du analysierst komplexe Geschäftsprozesse, setzt Anforderungen in skalierbare technische Architekturen um und definierst modulare, zukunftssichere Lösungen
 * Du entwirfst Integrationen, Datenmodelle, Automatisierungen und Plattformstrategien auf Basis aktueller ServiceNow-Best-Practices
 * Du arbeitest eng mit unseren Entwickler- und Beraterteams zusammen, stellst die technische Governance sicher und setzt die Einhaltung etablierter Standards durch
 * Als Senior unterstützt du das Team bei der Weiterentwicklung unserer Methoden, Vorlagen und technischen Plattformstandards, * Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
 * Rabatte dank dem Portal "Corporate Benefits"
 * Bike-Leasing
 * Kostenlose Getränke & Obst
 * Weiterbildungsmöglichkeiten
 * Mitarbeiterevents