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# techn. Sachbearbeiterin / techn. Sachbearbeiter im Bereich Kommunikationstechnik

- **Company:** Polizeipräsidium Frankfurt am Main
- **Location:** Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Apple IOS, Apple Mac Systems, VoIP, Microsoft Outlook, Microsoft OneNote, Systems Integration, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 6, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=cf90eae9de49260e

## About the Role

* eine abgeschlossene Berufsausbildung der IT-Systemintegration, Fachinformatiker, Kommunikations- oder Elektrotechnik oder eine gleichwertige abgeschlossene Berufsausbildung mit nachgewiesener mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
 * fundierte Kenntnisse in den Bereichen VoIP-Infrastrukturen und Vernetzung
 * Kenntnisse auf dem Gebiet der PC / Client- und Serverbetriebssysteme
 * Grundkenntnisse im IT-Servicemanagement (ITIL-Zertifizierung wünschenswert)
 * Marktkenntnisse zu MDM-Systemen, Endgeräten (u. a. Smartphones und Tablets), deren Betriebssysteme und Protokolle (Apple iOS, iPadOS, macOS), Mobilfunktechnik und -verträgen
 * Kenntnisse in / versierter Umgang mit den Anwendungen MS Excel, MS Outlook und MS OneNote
 * Kenntnisse des BSI-Grundschutzes und datenschutzrechtlicher Bestimmungen im Rahmen des Aufgabenbereiches, * hohes Pflichtbewusstsein und Teamgeist
 * hohes Maß an Belastbarkeit und Initiative
 * die Bereitschaft zur Übernahme von Bereitschaftsdiensten sowie im Rahmen von polizeilichen Ein-satzlagen, Tätigkeiten auch außerhalb der Regelarbeitszeiten
 * Einverständnis zur Durchführung einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ2)
 * Deutschkenntnisse Niveau C1 zur sicheren Kommunikation im täglichen Dienstbetrieb und zur aktiven Mitarbeit in Projekten
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Fahrerlaubnis Klasse B

## Description

* Vorortbetreuung der IT-Kommunikationssysteme (ITK) und deren Schnittstellen im Polizeipräsidium und den Revieren/Liegenschaften der Polizei Frankfurt
 * Nutzung der bereitgestellten ITK-Administrationsanwendungen der Behörde, Provider und Dienstleister
 * Schalten / Patchen / Rangieren von Leitungswegen im ITK-Umfeld
 * Erstellen von technischen Unterlagen und Pflege der Dokumentation
 * Kontakt und Betreuung, sowie Beratung der Nutzer bei Störungen- und Anforderungen
 * Koordination und Kontrolle des Managed Service Dienstleisters (MSP)
 * Koordination der nötigen Infrastrukturbeistellleistungen
 * Ansprechpartner für die Netzbetreiber vor Ort
 * First- und Second-Level-Support sowie Vorortbetreuung und Administration im Bereich Mobile-Computing / Endgeräteverwaltung, Einrichtung und Einweisung der Nutzer in die Endgeräte
 * Teilnahme an Einsätzen aus besonderem Anlass im Rahmen des Aufgabengebietes, sowie die Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten