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# IT Application Specialist

- **Company:** teampool Personalberatung
- **Location:** Oberndorf bei Salzburg, Austria
- **Salary:** €42,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Remote Access Technology, Software Systems, Information Technology
- **Published:** October 7, 2026
- **Apply:** https://www.teampool.com/de/fuer-bewerber/job-details/AZBNN?source=2

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder Universität) oder vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einer ähnlichen Position von Vorteil
 * Gute Kenntnisse im Microsoft Windows Client- und Serverumfeld sowie Erfahrung mit Netzwerktechnologien und gängigen IT-Tools
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit hoher Problemlösungskompetenz
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur professionellen Kommunikation mit Kunden und Kollegen; Englischkenntnisse von Vorteil
 * Teamorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen
 * Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Interesse an neuen IT-Technologien

## Description

* Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Kunden- und Serviceanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
 * Analyse und Behebung von technischen Problemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke, sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff (Remote-Support)
 * Bereitstellung von Hilfestellungen und Auskünften zu IT-relevanten Themen für Endanwender und Geschäftskunden
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Software und Hardware sowie Fehleranalyse im Microsoft Windows Client- und Serverumfeld
 * Dokumentation aller eingehenden Anfragen und Lösungen im ERP-/Ticket-System zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit und Optimierung der Prozesse
 * Organisation und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter und Kunden zu neuen IT-Systemen und Anwendungen
 * Unterstützung bei der Einführung und Implementierung von neuen IT-Lösungen sowie aktive Mitarbeit in IT-Projekten