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# Técnico/a IT Nivel 2

- **Company:** Michael Page
- **Location:** A Coruña, Spain (Remote available)
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Networking Hardware, Information Technology
- **Published:** October 7, 2026
- **Apply:** https://www.tecnoempleo.com/tecnico-it-nivel-2-michael-page/windows-microsoft-365/rf-a9081d3cd2f7b3b9a746

## About the Role

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas, acostumbrada a gestionar incidencias de nivel 2 y a proporcionar un servicio de calidad a clientes y usuarios finales.

El candidato ideal contará con conocimientos en entornos Microsoft, redes, infraestructura IT y herramientas de gestión de incidencias. Valoraremos especialmente la capacidad de análisis, la autonomía en la resolución de problemas técnicos y una clara orientación al cliente.

Además, buscamos un profesional con ganas de seguir aprendiendo, que disfrute trabajando en equipo y que quiera desarrollarse dentro de una compañía tecnológica en constante evolución. La actitud proactiva, la capacidad de comunicación y el compromiso con la mejora continua serán aspectos clave para tener éxito en la posición.

Compañía especializada en servicios informáticos, sistemas e infraestructuras tecnológicas, con presencia en Galicia y proyectos para clientes de diferentes sectores a nivel nacional. La empresa destaca por su cercanía al cliente, su capacidad técnica y su apuesta por el crecimiento profesional de sus equipos, ofreciendo un entorno dinámico donde afrontar retos tecnológicos variados.

## Description

Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios y clientes, garantizando una resolución eficaz de incidencias.
Diagnosticar, analizar y resolver problemas relacionados con sistemas, redes, equipos informáticos y aplicaciones corporativas.
Administrar y mantener entornos Windows, Microsoft 365 y Active Directory.
Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Participar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, servidores y dispositivos de red.
Escalar incidencias complejas cuando sea necesario y colaborar con otros equipos técnicos para su resolución.
Realizar tareas de monitorización y mantenimiento preventivo de infraestructuras IT.
Elaborar documentación técnica y procedimientos internos.
Colaborar en proyectos de mejora tecnológica y despliegue de nuevas soluciones para clientes.
Ofrecer un servicio cercano y de calidad, contribuyendo a la satisfacción de los usuarios y clientes.

 * Posibilidad de desarrollo y creimiento en un proyecto importante a largo plazo
 * Buen ambiente de trabajo & plan de carrera