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# Técnico/a IT Nivel 2 en Ferrol (A Coruña)

- **Company:** Michael Page
- **Location:** Ferrol, Spain
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Networking Hardware
- **Published:** October 7, 2026
- **Apply:** https://www.infoempleo.com/ofertasdetrabajo/tecnicoa-it-nivel-2/ferrol/3203575/

## About the Role

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas, acostumbrada a gestionar incidencias de nivel 2 y a proporcionar un servicio de calidad a clientes y usuarios finales.

El candidato ideal contará con conocimientos en entornos Microsoft, redes, infraestructura IT y herramientas de gestión de incidencias. Valoraremos especialmente la capacidad de análisis, la autonomía en la resolución de problemas técnicos y una clara orientación al cliente.

Además, buscamos un profesional con ganas de seguir aprendiendo, que disfrute trabajando en equipo y que quiera desarrollarse dentro de una compañía tecnológica en constante evolución. La actitud proactiva, la capacidad de comunicación y el compromiso con la mejora continua serán aspectos clave para tener éxito en la posición.

## Description

Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios y clientes, garantizando una resolución eficaz de incidencias.
Diagnosticar, analizar y resolver problemas relacionados con sistemas, redes, equipos informáticos y aplicaciones corporativas.
Administrar y mantener entornos Windows, Microsoft 365 y Active Directory.
Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Participar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, servidores y dispositivos de red.
Escalar incidencias complejas cuando sea necesario y colaborar con otros equipos técnicos para su resolución.
Realizar tareas de monitorización y mantenimiento preventivo de infraestructuras IT.
Elaborar documentación técnica y procedimientos internos.
Colaborar en proyectos de mejora tecnológica y despliegue de nuevas soluciones para clientes.
Ofrecer un servicio cercano y de calidad, contribuyendo a la satisfacción de los usuarios y clientes.