> Markdown version of [/jobs/ext/3601634-it-administrator-in](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3601634-it-administrator-in). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Administrator/in

- **Company:** Circle8 Consulting GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Salary:** €35,000.0 - €49,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Information Systems, Databases
- **Published:** October 7, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003785987-S

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternativ abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation

 - Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Telekommunikationsanlagen, Contact-Center-Technologien und Datenbanksystemen
 - Gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen sowie Erfahrung beispielsweise in der Erstellung von Makros oder Skripten
 - Mehrjährige Erfahrung in der Projektarbeit beziehungsweise im Projektmanagement
 - Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien sowie klare und professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
 - Ausgeprägte Kundenorientierung, Freude am Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartnern sowie lösungsorientierte und teamorientierte Arbeitsweise

## Description

Sicherstellung eines reibungslosen technischen Ablaufs im Kundenservice innerhalb eines Vertriebsteams sowie effiziente und zuverlässige Bearbeitung von Kundenkontakten

 - Koordination des Betriebs und der Administration der Contact-Center-Systeme als Schnittstelle zu Dienstleistern sowie Sicherstellung einer leistungsfähigen technischen Basis für den Kundenservice
 - Eigenständige Durchführung von Marktanalysen zu neuen Technologien sowie Prüfung des Einsatzes von KI- und Bot-Lösungen zur Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenkontaktprozesse
 - Analyse bestehender Systeme und Prozesse, Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Entwicklung von Möglichkeiten zur Automatisierung und Digitalisierung
 - Mitwirkung bei der Entwicklung von Datenbanken als Grundlage für Qualitätssicherung und Reporting im Vertrieb
 - Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Systemlandschaft durch technisches Verständnis und neue Ideen sowie gemeinsame Gestaltung eines modernen und zukunftsfähigen Kundenservice