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# IT-Techniker im Onsite Support

- **Company:** Akkodis Germany GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Software Distribution
- **Published:** October 7, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003180139-S

## About the Role

Freude am selbstständigen Arbeiten

Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft

Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen

Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert

Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware

Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Unterstützung von IT- Projekten (Durchführung Hardware-Rollout)

Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft in der Bankenbranche

Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort

Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen

Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten

Durchführung von Umzügen

Pflege der Asset-Daten

Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten