> Markdown version of [/jobs/ext/3603467-it-support-mitarbeiter](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3603467-it-support-mitarbeiter). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Support Mitarbeiter

- **Company:** promota.de GmbH
- **Location:** Potsdam, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Laptops, User Accounts
- **Published:** October 7, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003789173-S

## About the Role

Im Mittelpunkt steht die Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen bei Fragen rund um Computer, Software und technische Arbeitsmittel. Wichtig sind vor allem Neugier, Lernbereitschaft und die Freude daran, Probleme pragmatisch zu lösen.

Egal ob Du bereits Erfahrung im IT-Support hast oder aus einem anderen Berufsfeld kommst: Wenn Du technisch interessiert bist und gerne Verantwortung übernimmst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung., Eine IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

 - Auch Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen
 - Interesse an Technik und digitalen Anwendungen
 - Sicherer Umgang mit PC und gängiger Software
 - Freude daran, sich in neue Programme und Themen einzuarbeiten
 - Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
 - Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
 - Kommunikationsstärke sowie Freude an der Arbeit im Team
 - Serviceorientierung und Spaß daran, anderen weiterzuhelfen

## Description

Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Fragen zu PCs, Laptops, Druckern und anderen technischen Geräten

 - Hilfe bei Software- und Anwenderproblemen
 - Einrichtung, Austausch und Inbetriebnahme von Hardware
 - Verwaltung von Benutzerkonten und Zugangsberechtigungen
 - Eigenständige Fehlersuche und Lösungsfindung bei alltäglichen IT-Problemen
 - Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren Anliegen
 - Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Anfragen