> Markdown version of [/jobs/ext/361094-ict-servicedesk-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/361094-ict-servicedesk-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Servicedesk Engineer

- **Company:** DARE!!
- **Location:** Almere, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €3,000.0 - €4,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Backup Devices, Cloud Computing, Cloud Engineering, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** June 19, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=808b1e7a095f1595

## About the Role

* Tenminste MBO werk- en denkniveau
 * Een afgeronde relevante ICT-mbo opleiding op niveau 4 is een pré
 * Minimaal 3 jaar ervaring als Servicedesk/Cloud Support Engineer
 * Uitstekende luister- en communicatievaardigheden
 * Een proactieve en servicegerichte houding
 * Het vermogen om je hoofd koel te houden en adequaat te acteren bij calamiteiten
 * Ervaring met M365 producten/diensten

## Description

Als Servicedesk Engineer geef je ondersteuning aan onze relaties op eerste, tweede en derdelijns niveau. Dit doe je voor zowel IT- als telecomsystemen. Je bent goed in het aannemen, uitvoeren en bewaken van supportverzoeken en storingsmeldingen en informeert klanten over de status van hun vragen en verzoeken. Daarnaast ben je secuur in het vastleggen van relevante informatie in ons Autotask ticketsysteem.

We garanderen je dat niet één dag bij de Servicedesk hetzelfde is, we hebben veel verschillende klanten, dat betekent; veel verschillende netwerken en systemen, verschillende personen en gevarieerde vragen! Kortom; een leuke functie met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in een dynamisch bedrijf waar persoonlijke aandacht voor de medewerkers hoog in het vaandel staat!

Dare IT

Dare IT is al ruim 10 jaar dé specialist als het gaat om het leveren van informatie- en communicatieoplossingen in Almere en de rest van Nederland. Een belangrijk onderdeel hiervan zijn Cloud en IT-oplossingen, we creëren een ideale IT omgeving waar de klant optimaal en efficiënt te werk kan gaan. Dare IT heeft een breed scala aan klanten opgebouwd van klein tot groot binnen het MKB.

Taken

 * Verlenen van IT-support aan eindgebruikers via diverse communicatiekanalen.
 * Ondersteunen bij problemen met Windows besturingssystemen.
 * Beheren en configureren van LAN-netwerken en VPN-verbindingen.
 * Diagnostiseren en oplossen van technische storingen en incidenten.
 * Uitvoeren van systeemupdates, back-ups en beveiligingsmaatregelen.
 * Documenteren van oplossingen en procedures voor kennisdeling.
 * Onderhouden van goede communicatie met gebruikers over de voortgang van supportverzoeken.


## Related Videos

- [Leave it to the Dutch: How to save on your Azure bill!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1530-leave-it-to-the-dutch-how-to-save-on-your-azure-bill)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing)
- [Hate organising your photos? Try it with 5 Terabytes](https://www.wearedevelopers.com/videos/79-hate-organising-your-photos-try-it-with-5-terabytes)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)