> Markdown version of [/jobs/ext/3611502-crm-manager-in-mit-fokus-b2b-sales](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3611502-crm-manager-in-mit-fokus-b2b-sales). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# CRM Manager*in mit Fokus B2B Sales

- **Company:** Wien Energie
- **Location:** Wien, Austria
- **Salary:** €63,880.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Dynamics, Scrum Methodology
- **Published:** October 8, 2026
- **Apply:** https://jobs.wienerstadtwerke.at/de/p/karriereat/jobs/28280/apply

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT, Wirtschaft oder Digitalisierung oder gleichwertige kaufmännische bzw. technische Ausbildung
 * Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung als CRM Manager*in bzw. Projektleiter*in
 * Erfahrung in der Anwendung und Optimierung von CRM-Systemen, insbesondere im B2B-Bereich
 * Vertiefte Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise: Microsoft Dynamics) sowie CRM/Sales Strategie
 * Kenntnisse im agilen Projektmanagement (z.B. Scrum, Kanban), sowie Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. IPMA Level D) von Vorteil.
 * Ausgeprägte Kund*innen- und Ergebnisorientierung sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
 * Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen.

## Description

* Verantwortung für die Integration, Weiterentwicklung sowie den Betrieb des B2B Sales CRM-Systems innerhalb der bestehenden IT-Landschaft
 * Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen B2B Sales CRM-Strategie mit dem Ziel, langfristige Kund*innenbeziehungen aufzubauen sowie bestehende Vertriebsprozesse kontinuierlich zu optimieren
 * Planung, Steuerung und Analyse von CRM- und Vertriebsaktivitäten für Neu- und Bestandskund*innen mit Fokus auf Kund*innenbindung, Neukund*innengewinnung und Rückgewinnung
 * Durchführung von Anforderungsanalysen zur Abbildung des bestehenden Kund*innendatenmanagements im CRM-System (Mapping) sowie Aufbau und Ableitung von detaillierten Reports und Analysen
 * Leitung und Begleitung von IT-Projekten unter Anwendung agiler, klassischer oder hybrider Projektmanagement-Methoden inklusive der fachbereichsübergreifenden Koordination von Vertrieb, IT und weiteren Unternehmensbereichen (Schnittstellenfunktion)
 * Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internen Stakeholdern auf Management- und Führungsebene sowie zielgerichtete Kommunikation mit relevanten Entscheidungsträger*innen