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# Genesis cloud engineer

- **Company:** Hays
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Application Programming Interfaces (APIs), Cloud Engineering, Routing, OAuth, Genesys, Servicebus, Restful APIs, Webhooks
- **Published:** October 8, 2026
- **Apply:** https://www.hays.es/detalles-vacante/genesis-cloud-engineer-madrid_1129946

## About the Role

* Entre 3 y 6 años de experiencia trabajando con Genesys Cloud CX.
 * Experiencia en diseño e implementación de IVRs y estrategias de routing.
 * Conocimientos sólidos de APIs REST, Webhooks, OAuth y JavaScript.
 * Experiencia en integración de WhatsApp Business API y canales digitales.
 * Nivel de inglés B2/C1 para colaborar en entornos internacionales.

## Description

Buscamos un Genesys Cloud Engineer con experiencia en la implementación, configuración e integración de soluciones de Contact Center sobre Genesys Cloud CX ., * Diseñar, configurar y mantener soluciones de Contact Center sobre Genesys Cloud CX.

 * Desarrollar y optimizar flujos IVR utilizando Genesys Cloud Architect.
 * Implementar integraciones mediante REST APIs, Data Actions, EventBridge, Webhooks y OAuth.
 * Configurar y gestionar canales digitales como WhatsApp, Chat y SMS.
 * Diseñar y administrar campañas Outbound utilizando Predictive Dialing, Progressive Dialing y Skill Based Dialing.