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# IT Techniker (all genders) Onsite Support

- **Company:** Experis GmbH
- **Location:** Hannover, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** IMac, Information Systems, Databases, Desktop Computing, Local Area Networks, Wide Area Networks, Laptops
- **Published:** October 8, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5914012561

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
 * Fundierte Kenntnisse in Client-Hardware und -Software sowie Standardapplikationen unter Windows 10/11
 * Know-how in LAN-/WAN-Diensten sowie sicherer Umgang mit Mobile Devices
 * Erfahrung im Umgang mit Call-Tracking-Systemen und SLAs
 * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
 * Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
 * Führerschein Klasse B zur Unterstützung von Branch Sites
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs in einer vielseitigen und kundenspezifischen Systemlandschaft
 * Durchführung von Onsite Support (EUWS) sowie IMAC/D- und Break-&-Fix-Services für Desktops, Laptops und Mobile Devices
 * Installation, Konfiguration und Integration von Hard- und Software
 * Betreuung und Management von Druckern in einem Multi-Vendor-Umfeld
 * Durchführung tiefgehender Fehleranalysen im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung definierter SLAs
 * Kommunikation mit Anwendern über Ticket-Systeme, E-Mail, Telefon und vor Ort
 * Durchführung von Hardware-Rollouts sowie lokalen Umzügen
 * Unterstützung von Schulungs- und Konferenzräumen im IT-Betrieb
 * Pflege von Asset-Daten sowie Betreuung des Asset Lifecycle Managements
 * Aktualisierung und Weiterentwicklung der Knowledge-Datenbank
 * Mitarbeit in IT-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen, * 30 Tage Jahresurlaub sorgen für ausreichend Erholung
 * Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
 * Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
 * Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort
 * Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien