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# Fachinformatiker - IT Support

- **Company:** Brunel GmbH
- **Location:** Duisburg, Germany
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €39,000.0 - €51,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology, User Accounts
- **Published:** October 8, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/duisburg-fachinformatiker-it-support-158399067

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, gerne geben wir auch engagierten Berufseinsteigern eine Chance
 * Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, Microsoft 365 sowie gängiger Hard- und Software
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 * Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €39,000 - €51,500 (XING estimate)
 * On-site
 * Be an early applicant, IT ist Ihre Leidenschaft- Werden Sie Teil unseres Teams! Sie haben Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker erfolgreich abgeschlossen und möchten Anwendern bei technischen Herausforderungen kompetent zur Seite stehen- Ob Berufseinsteiger oder mit erster Praxiserfahrung - bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Sie Ihr IT-Know-how täglich einsetzen und weiterentwickeln können.
 * Telefonische Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen
 * Analyse, Klassifizierung und Dokumentation von Support-Tickets
 * Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
 * Durchführung von Fehleranalysen sowie Einleitung geeigneter Lösungsmaßnahmen
 * Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten in den eingesetzten Systemen
 * Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten sowie mobilen Endgeräten
 * Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Anwenderanleitungen