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# Journey Specialist (Salesforce Marketing Cloud)

- **Company:** El Corte Inglés S.A.
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** HTML, Automation of Marketing, Power BI, SQL Databases
- **Published:** October 8, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/journey-builder--madrid--e427f3dd9797e17b896a2a67541a14e98

## About the Role

* Experiencia de al menos 3-5 años en roles similares.
 * Experiencia sólida como usuario/a de Salesforce Marketing Cloud.
 * Conocimiento en Journey Builder y automatización de campañas Email marketing, segmentación y personalización.
 * Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos transversales.
 * Conocimiento de Power BI.
 * Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales.
 * Conocimientos de SQL y HTML (valorables).
 * Interés o experiencia en automatización de procesos mediante IA y agentes.

## Description

Buscamos incorporar un Journey Builder con experiencia en Salesforce Marketing Cloud que combine conocimientos funcionales y técnicos para liderar la evolución de nuestros customer journeys, coordinar un equipo especializado y gestionar proyectos de automatización y personalización omnicanal.

Responsabilidades

 * Liderar y coordinar proyectos de Salesforce Marketing Cloud y de Marketing Automation.
 * Gestionar y priorizar el trabajo de un equipo especializado.
 * Diseñar y supervisar customer journeys y comunicaciones omnicanal.
 * Coordinar la ejecución de campañas junto con áreas de negocio, tecnología y proveedores.
 * Impulsar iniciativas de automatización de procesos mediante herramientas de IA y agentes inteligentes.
 * Analizar resultados y KPIs mediante Power BI y otras herramientas de reporting.
 * Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, automatizaciones y experiencia de cliente.
 * Garantizar la correcta ejecución de las comunicaciones y el cumplimiento de estándares de calidad.
 * Gestionar incidencias junto a equipos técnicos.
 * Asegurar el cumplimiento de RGPD en todas las comunicaciones.

Requisitos

 * Experiencia de al menos 3-5 años en roles similares.
 * Experiencia sólida como usuario/a de Salesforce Marketing Cloud.
 * Conocimiento en Journey Builder y automatización de campañas Email marketing, segmentación y personalización.
 * Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos transversales.
 * Conocimiento de Power BI.
 * Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales.
 * Conocimientos de SQL y HTML (valorables).
 * Interés o experiencia en automatización de procesos mediante IA y agentes.

Beneficios

 * Desarrollo profesional y crecimiento interno.
 * Retribución flexible y beneficios sociales exclusivos.
 * Modelo híbrido de trabajo.
 * Contrato indefinido.

Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.