> Markdown version of [/jobs/ext/361913-support-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/361913-support-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Medewerker

- **Company:** PolderKracht
- **Location:** Amsterdam, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Virtualization Technology, Information Technology
- **Published:** June 20, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/69830664

## About the Role

Wat wordt er gevraagd? - HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT - Ervaring in een soortgelijke 2e lijn supportfunctie
Uitgebreide kennis van: - Windows-omgevingen - Active Directory - Netwerken (DNS, DHCP, VPN) - ITIL-processen - Kennis van virtualisatie en cloudplatformen - Je bent communicatief vaardig, nauwkeurig en oplossingsgericht - Je werkt gestructureerd en kunt goed samenwerken
Talen: - Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed

## Description

Ben jij een ervaren IT-supportprofessional die graag complexe vraagstukken oplost? Voor een organisatie binnen de logistieke sector zijn wij op zoek naar een Support Medewerker L2 die een belangrijke rol speelt in het beheren en verbeteren van de IT-omgeving.

Als Support Medewerker L2 ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van complexere IT-vraagstukken die worden doorgezet vanuit de 1e lijn. Je houdt je bezig met: - analyseren en oplossen van complexe IT-incidenten en serviceaanvragen - ondersteunen van eindgebruikers en L1-support bij technische vraagstukken en escalaties - beheren en optimaliseren van IT-systemen, netwerken en applicaties - troubleshooten van hardware-, software- en netwerkproblemen - samenwerken met L3-specialisten en externe leveranciers - documenteren van oplossingen en bijhouden van de kennisbank - actief bijdragen aan verbeteringen in IT-processen en infrastructuur


## Related Videos

- [Microservices? Monoliths? An Annoying Discussion!](https://www.wearedevelopers.com/videos/970-microservices-monoliths-an-annoying-discussion)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Giving AI eyes: How to build a dashboard you can't see](https://www.wearedevelopers.com/videos/100193-giving-ai-eyes-how-to-build-a-dashboard-you-can-t-see)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)