> Markdown version of [/jobs/ext/3622983-manager-dynamics-365-crm](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3622983-manager-dynamics-365-crm). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Manager Dynamics 365 CRM - **Company:** Minsait - **Location:** Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Agile Methodology, Computer Engineering, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics, Software Engineering - **Published:** October 8, 2026 - **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/manager-dynamics-365-crm--spain--eec39bd045c944117ba693cdd303a9533 ## About the Role * Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. * Experiencia consolidada en proyectos CRM y transformación digital con Microsoft Dynamics 365. * Amplio conocimiento de los módulos Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights. * Experiencia en gestión de equipos, coordinación de proyectos complejos y gestión de clientes. * Conocimientos de metodologías PMP, ITIL y Agile. Se valorarán certificaciones oficiales. * Conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software y metodologías de aseguramiento de la calidad. * Experiencia en gestión de presupuestos, recursos, planificación y control de riesgos. * Capacidad para liderar iniciativas de transformación y gestión del cambio organizacional. * Excelentes habilidades de comunicación, negociación e interlocución con perfiles ejecutivos, funcionales y técnicos. * Orientación a resultados y experiencia en definición y seguimiento de KPIs. * Nivel alto de inglés. * Se valorarán certificaciones Microsoft Dynamics 365 y experiencia en entornos Customer Experience Management (CXM). ## Description Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global. Serás parte del equipo de Customer Experience & CRM, liderando iniciativas estratégicas de transformación digital basadas en Microsoft Dynamics 365. Gestionarás programas y proyectos de alto impacto para grandes organizaciones, coordinando equipos multidisciplinares y asegurando la correcta alineación entre negocio y tecnología. Contribuirás a la evolución de procesos comerciales, atención al cliente y experiencia de usuario mediante soluciones innovadoras apoyadas en las capacidades de Dynamics 365. Formarás parte de una organización con amplia experiencia en la implantación de soluciones CRM, acompañando a nuestros clientes en la definición y ejecución de su estrategia digital. Responsabilidades * Liderarás proyectos y programas de transformación digital en entornos Microsoft Dynamics 365, garantizando el cumplimiento de alcance, plazos, calidad y presupuesto. * Gestionarás la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y asesorando en la definición de soluciones alineadas con los objetivos de negocio. * Coordinarás equipos funcionales y técnicos, promoviendo la colaboración y asegurando una correcta ejecución de los proyectos. * Supervisarás la implantación y evolución de los módulos Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights. * Gestionarás la planificación, priorización, asignación de recursos y seguimiento de riesgos, estableciendo planes de acción y medidas de mitigación. * Definirás y monitorizarás indicadores clave de rendimiento (KPIs), impulsando iniciativas de mejora continua y excelencia operativa. * Liderarás procesos de gestión del cambio y adopción de nuevas soluciones, facilitando la transformación organizativa de los clientes. * Promoverás el desarrollo del equipo, compartiendo conocimiento, fomentando buenas prácticas y contribuyendo al crecimiento del área. Requisitos * Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. * Experiencia consolidada en proyectos CRM y transformación digital con Microsoft Dynamics 365. * Amplio conocimiento de los módulos Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service y Customer Insights. * Experiencia en gestión de equipos, coordinación de proyectos complejos y gestión de clientes. * Conocimientos de metodologías PMP, ITIL y Agile. Se valorarán certificaciones oficiales. * Conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software y metodologías de aseguramiento de la calidad. * Experiencia en gestión de presupuestos, recursos, planificación y control de riesgos. * Capacidad para liderar iniciativas de transformación y gestión del cambio organizacional. * Excelentes habilidades de comunicación, negociación e interlocución con perfiles ejecutivos, funcionales y técnicos. * Orientación a resultados y experiencia en definición y seguimiento de KPIs. * Nivel alto de inglés. * Se valorarán certificaciones Microsoft Dynamics 365 y experiencia en entornos Customer Experience Management (CXM). Lo que te ofrecemos * Estabilidad y Futuro: Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera. * Proyectos Innovadores y de Alto Alcance: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional. * Ambiente Cercano y Transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto. * Autonomía y Flexibilidad: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo. * Plan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional. * Formación continua: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!). * Descuentos exclusivos para tu bienestar: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra. * Retribución competitiva y planes de compensación flexibles a tus necesidades. Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. ¡INDRA es empresa Top Employer 2025! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.