> Markdown version of [/jobs/ext/3632358-helpdesk-castellbisbal](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3632358-helpdesk-castellbisbal). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Helpdesk (Castellbisbal) - **Company:** Laboratorios Rubió - **Location:** Castellbisbal, Spain (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Backup Devices, Electronic Mailing, Microsoft Office, Virtual Local Area Networks, Virtualization Technology, ARUBA, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Fortinet, Veeam, Network Server, Vmware - **Published:** October 8, 2026 - **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/helpdesk-castellbisbal--castellbisbal--ea1d8d51909ba6118d369e2175e0fdcc7 ## About the Role * Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (Helpdesk, soporte IT, técnico de sistemas). * Conocimientos en entornos Microsoft Windows y herramientas Office 365. * Experiencia gestionando incidencias y atención al usuario (valorable experiencia con herramientas de ticketing). * Conocimientos básicos en virtualización (VMware) y sistemas de backup (Veeam). * Valorable experiencia o conocimientos en redes y comunicaciones (Fortinet, Aruba, VLANs). * Buena predisposición al servicio, orientación al cliente interno y habilidades de comunicación. * Capacidad de organización, priorización de tareas y resolución de problemas. * Proactividad, actitud colaborativa y ganas de aprender y crecer dentro del equipo IT. ## Description Overview En Rubió llevamos más de 55 años trabajando para que todas las personas tengan acceso a nuestros medicamentos, independientemente de la prevalencia, mejorando así su calidad de vida. Una de nuestras señas de identidad es nuestra apuesta por la producción propia y una inversión sostenida en I+D, lo que nos permite seguir creciendo de forma alineada con nuestro propósito: impactar positivamente en la sociedad y el medio ambiente. Como empresa reconocida como #GreatPlacetoWork en los últimos años, seguimos creciendo y apostando por nuevo talento. Un talento que se desarrolla constantemente en un entorno dinámico, apasionado por la industria farmacéutica y trabajando en equipo. Actualmente, para nuestra sede de Castellbisbal, buscamos incorporar un/a Helpdesk / Técnico/a de Soporte IT, con orientación a usuario y ganas de formar parte de un equipo tecnológico en constante evolución. La persona seleccionada se incorporará al equipo de Tecnologías de la Información, dando soporte a usuarios internos y red comercial, gestionando incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y comunicaciones de la compañía. Funciones principales * Gestión del programa de incidencias y seguimiento de tickets (registro, priorización y resolución). * Soporte técnico a usuarios internos (oficinas y planta) y a la red comercial. * Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad. * Administración básica y soporte sobre sistemas operativos Microsoft Windows. * Gestión del correo electrónico corporativo y entorno Microsoft Office 365. * Soporte en la creación, configuración y mantenimiento de cuentas de usuario, permisos y accesos. * Gestión y mantenimiento de servidores virtuales en entorno VMware. * Gestión y monitorización de copias de seguridad mediante Veeam Backup. * Soporte en tareas relacionadas con comunicaciones: Firewall Fortinet y Switches Aruba * Configuración y mantenimiento de VLANs * Coordinación y soporte al resto de miembros del equipo IT en proyectos o tareas técnicas. * Participación en mejoras y optimización de sistemas internos, proponiendo soluciones y mejoras continuas. Requisitos y perfil * Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (Helpdesk, soporte IT, técnico de sistemas). * Conocimientos en entornos Microsoft Windows y herramientas Office 365. * Experiencia gestionando incidencias y atención al usuario (valorable experiencia con herramientas de ticketing). * Conocimientos básicos en virtualización (VMware) y sistemas de backup (Veeam). * Valorable experiencia o conocimientos en redes y comunicaciones (Fortinet, Aruba, VLANs). * Buena predisposición al servicio, orientación al cliente interno y habilidades de comunicación. * Capacidad de organización, priorización de tareas y resolución de problemas. * Proactividad, actitud colaborativa y ganas de aprender y crecer dentro del equipo IT. * Contratación estable en compañía en pleno crecimiento. * Jornada Partida y viernes intensivo * Jornada flexible y teletrabajo * Jornada intensiva en verano * Beneficios sociales como catering subvencionado, seguro de vida, club de descuentos y muchos otros Si crees que encajas con el perfil y te gustaría formar parte de nuestro equipo, ¡Te estamos buscando! Si quieres saber más sobre nosotros visita nuestra web: www.laboratoriosrubio.com Nuestra visión de igualdad Laboratorios Rubió es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Creemos que las mejores ideas e innovaciones provienen de un equipo diverso de talentos, antecedentes y experiencias. Esta creencia guía nuestro enfoque hacia el reclutamiento, desarrollo y retención de nuestros empleados, asegurando que todos tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial, independientemente de raza, color, sexo/género, embarazo, identidad y expresión de género, origen nacional, religión, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano o cualquier otra clasificación protegida bajo la ley aplicable. Diversidad e Inclusión La diversidad y la inclusión no son solo políticas en Laboratorios Rubió; son los pilares de nuestro ethos corporativo. Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva donde cada empleado se sienta valorado, respetado y escuchado. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente donde se alienten opiniones y perspectivas diversas y donde cada empleado pueda contribuir a su máximo potencial. Apoyamos activamente las iniciativas de equidad de diversidad e inclusión y estamos dedicados a hacer adaptaciones razonables, para personas calificadas con discapacidades y para aquellos con creencias religiosas, de acuerdo con la ley aplicable.