> Markdown version of [/jobs/ext/364015-support-medewerker-saas](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/364015-support-medewerker-saas). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support medewerker SaaS

- **Company:** Noordman Consultancy & Services
- **Location:** Zeist, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,500.0 - €3,200.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Software as a Service
- **Published:** June 24, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=5adb4ce2c4b5a314

## About the Role

* Je krijgt energie van het helpen van mensen
 * Je bent nieuwsgierig en neemt geen genoegen met het eerste antwoord
 * Je werkt prettig samen en staat open voor feedback
 * Je hebt een positieve instelling en denkt in oplossingen

* Minimaal 2 jaar werkervaring in een klantgerichte functie
 * Goede beheersing van de Nederlandse taal
 * Affiniteit met software en technologie; SaaS-ervaring is een pre
 * Ervaring met ticketingsystemen is een pre
 * Interesse in AI en digitale ontwikkelingen is mooi meegenomen

## Description

Sommige mensen geven een antwoord. Jij zoekt naar de oplossing. Als Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten - via telefoon, mail en tickets. Je helpt hen verder, zorgt dat ze zich gehoord voelen, en denkt actief mee over hoe we als team blijven verbeteren. Ook op het gebied van AI, dat steeds meer onderdeel wordt van ons supportproces.

* Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en ticketsysteem (40%)
 * Klantvragen en incidenten uitzoeken, analyseren en oplossen (30%)
 * Klantinformatie, oplossingen en werkinstructies vastleggen (15%)
 * Meedenken over verbeteringen in processen, documentatie en AI-toepassingen (10%)
 * Samenwerken met collega's van Customer Success, Product Development en andere teams (5%)


## Related Videos

- [Strategies to accelerate SaaS Application Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/1078-strategies-to-accelerate-saas-application-development)
- [Edit Your Future: Queerverse Radical AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/909-edit-your-future-queerverse-radical-ai)
- [Beyond the Hype: Building Trustworthy and Reliable LLM Applications with Guardrails](https://www.wearedevelopers.com/videos/1594-beyond-the-hype-building-trustworthy-and-reliable-llm-applications-with-guardrails)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [AI is dead, long live AK](https://www.wearedevelopers.com/videos/1093-ai-is-dead-long-live-ak)
- [Fleet Management - Reinvented](https://www.wearedevelopers.com/videos/473-fleet-management-reinvented)

## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)