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# IT Service Desk Koordinator

- **Company:** Raiffeisen
- **Location:** Graz, Austria (Remote available)
- **Salary:** €45,000.0 - €60,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Information Technology, User Administration
- **Published:** October 9, 2026
- **Apply:** https://devjobs.at/job/5b5ea5db5dfc9c5368355bd7a8e7f8d2

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, z. B. HTL, Fachschule oder Lehre., * ITIL-Foundation-Zertifizierung wünschenswert.
 * Analytische, serviceorientierte und lernbereite Persönlichkeit, die IT-Trends und Marktentwicklungen aktiv verfolgt.
 * Verlässliche, flexible und proaktive Arbeitsweise sowie Freude an einem lebendigen Arbeitsumfeld.

Erfahrung

 * Erste Erfahrung im 1st-Level-Support oder Helpdesk von Vorteil.

## Description

In dieser Rolle unterstützt du Kolleg:innen im IT-Support für PCs, Tablets und Smartphones durch Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie Bearbeitung von 1st-Level-Anfragen., * Sie möchten Kolleg:innen bei IT-Fragen verlässlich unterstützen und bringen technisches Interesse, analytisches Denken und Serviceorientierung mit.

 * In dieser Rolle sorgen Sie dafür, dass IT-Systeme und digitale Anwendungen im Arbeitsalltag reibungslos genutzt werden können.
 * IT-Support für PC, Tablet, Notebook, Drucker und Smartphone.
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
 * Selbstständige Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen inklusive Fehleranalyse.
 * Benutzerverwaltung und Zugriffsmanagement.
 * Unterstützung interner Mitarbeiter:innen per Ticket, E-Mail, Telefon und persönlich.