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# Help Desk Engineer

- **Company:** GANTNER Electronic GmbH
- **Location:** Linz, Austria
- **Contract:** Voluntary work
- **Skills:** Databases, Remote Infrastructure Management, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 9, 2026
- **Apply:** https://devjobs.at/job/bb4c5d200949aa5ff93710b55243a7fd

## About the Role

* Fundierte IT-Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerke, Datenbanken und Applikationen.
 * Technisches Verständnis im Bereich Industrieelektronik und Netzwerktechnik.
 * Analytische und lösungsorientierte Herangehensweise bei technischen Problemstellungen.
 * Selbstständiges, systematisches, sauberes Arbeiten.
 * Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie professioneller Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und internen Abteilungen (z. B. Entwicklung, RMA, Produktmanagement).
 * Gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift.

## Description

* Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
 * Erfassung und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.
 * Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen per Fernwartung.
 * Unterstützung bei Anwendungs- und Systemfragen sowie Beratung der Anwender.