> Markdown version of [/jobs/ext/3641484-technical-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3641484-technical-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technical Support Engineer

- **Company:** VOIPZeker
- **Location:** Sassenheim, Netherlands
- **Salary:** €2,850.0 - €4,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** VoIP, Network Administration, Windows Remote Assistance, TeamViewer, Information Technology
- **Published:** October 9, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/2cd7f7de-057b-43ca-bf6b-759968ccb63e/technical-support-engineer

## About the Role

+ Vloeiend Nederland (Vereist)
 + (Vereist)
Kennis:

 + MBO ICT niveau 4 diploma gericht op netwerken
 + Ervaring met ticketingsystemen voor incidentbeheer is een pre
 + Bekendheid met het opzetten en beheren van netwerken
 + Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding
 + Probleemoplossend vermogen met een actieve, energieke aanpak
 + In staat om technische informatie duidelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers
 + Ervaring is mooi meegenomen, maar geen harde eis. Als jij de basisvaardigheden hebt, logisch kunt nadenken en gemotiveerd bent om te leren, zijn wij bereid om jou de benodigde kennis en vaardigheden bij te brengen.

## Description

Onze blije klanten delen graag hun ervaringen met onze zakelijke telefonie diensten en beoordelen ons gemiddeld met een 9,6
Meest gestelde vragen
In onze uitgebreide FAQ vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen. Kom je er niet uit, schakel dan onze specialisten in!
Download Teamviewer en AnyDesk
Hulp op afstand
Wil je technische ondersteuning? Vraag hulp op afstand aan en download gratis Teamviewer en AnyDesk
Blijf op de hoogte
Lees onze blogs en nieuws over zakelijke VoIP, mobiele telefonie, internet en meer. Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
Technical Support Engineer
Net afgestudeerd in ICT System & Network Engineering of al ervaring in netwerkbeheer? Dan zoeken wij jou!
Als Technical Support Engineer speel je een essentiële rol in het bieden van eersteklas helpdesk ondersteuning aan gebruikers. Je helpt bij het oplossen van technische problemen en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt uit waar het probleem zit. Met jouw expertise draag je bij aan een efficiënte en probleemloze Netwerk en telecom-omgeving.
Deze helpdesk functie biedt jou de kans om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving.

+ Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en remote sessies
 + Analyseren en oplossen van technische en functionele problemen.
 + Klanten stap voor stap begeleiden bij zelfstandig inrichten van hun belplan.
 + Registreren en opvolgen van klantvragen en supporttickets.
 + Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen.
 + Escaleren van complexe problemen naar de juiste collega of afdeling wanneer dat nodig is.
 + Meedenken over hoe onze dienstverlening en support verder kunnen worden verbeterd.