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# Technicien Support de Proximité N1 - N2 H/F

- **Company:** Size Up Consulting
- **Location:** Vitry-sur-Seine, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, System Center Configuration Manager, Microsoft InTune, Computer Equipment, Servicenow
- **Published:** October 9, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84225807.html

## About the Role

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en support informatique / support de proximitéVous maîtrisez les environnements WindowsVous avez déjà travaillé avec des outils de déploiement et de gestion de postesVous êtes à l'aise dans la résolution d'incidents N1/N2Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et avez un véritable sens du serviceVous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipeVotre niveau d'anglais vous permet de comprendre et de vous faire comprendre dans un contexte professionnel, * Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en support informatique / support de proximité

 * Vous maîtrisez les environnements Windows
 * Vous avez déjà travaillé avec des outils de déploiement et de gestion de postes
 * Vous êtes à l'aise dans la résolution d'incidents N1/N2
 * Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et avez un véritable sens du service
 * Vous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe
 * Votre niveau d'anglais vous permet de comprendre et de vous faire comprendre dans un contexte professionnel

EUR

Support informatique
Service-Now
Anglais
Windows
Réactivité
Travail en équipe
Rigueur et méthode

## Description

Vous êtes passionné par le support informatique et appréciez le contact direct avec les utilisateurs ? Vous aimez diagnostiquer, résoudre et accompagner, tout en évoluant dans un environnement technique stimulant ?

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité N1/N2 disposant d'au moins 2 ans d'expérience, pour intervenir auprès des utilisateurs sur site.

Au quotidien, vous serez notamment amené à :

 - Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs
 - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
 - Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via ServiceNow
 - Réaliser la masterisation et le déploiement des postes via Intune / Autopilot
 - Participer à l'assemblage, la préparation, la livraison et l'installation des PC
 - Assurer la gestion des stocks et du matériel informatique
 - Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque IT
 - Garantir une expérience utilisateur de qualité grâce à votre sens du service

Environnement technique : Windows 10&11, SCCM, Microsoft Intune, Autopilot, ServiceNow