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# IT Field Service Techniker

- **Company:** Experis GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Salary:** €41,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Systems Integration
- **Published:** October 9, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5917449852

## About the Role

* Ideal wäre eine abgeschlossene Ausbildung im IT Sektor (ggf. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker o.ä.) und erste berufliche Erfahrungen oder eine mehrjährige und einschlägige Tätigkeit im Onsite Support, Helpdesk oder als IT-Techniker
 * Sie überzeugen fachlich durch Kenntnisse und Erfahrungen in: IMACD, Windows Umfeld, Client Management, Ticketsystemarbeit, IT Support (vor Ort), Field Service (nicht zwingend notwendig, aber gerne gesehen) sowie im Aufbau von IT Endgeräten und Gerätemanagement
 * Sie haben fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und können problemlos Gespräche führen (somit also professionell IT-Störungen Kunden erklären bzw. auf diese einwirken) und gute Englischkenntnisse
 * Sie haben einen Führerschein, der als Grundlage für den Field Service dient, da sie einen firmeneigenen Wagen fahren und benutzen können müssen

## Description

* Professionelle Bearbeitung von komplexen IT-Störungen im Rahmen des Field Services
 * Bestellen von etwaigen Hardware-Bestandteilen, die zu ersetzen sind im Rahmen eines Incidents
 * Sie fungieren als Ansprechpartner für Kunden vor Ort und führen diese in etwaige neue Geräte ein (Gerätemanagement und -pflege)
 * Dokumentation der Findings und Tätigkeiten mithilfe des Ticketsystems