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# IT-Service Desk Mitarbeiter - Referenznummer: 061026-3-NBG

- **Company:** BFI Informationssysteme GmbH
- **Location:** Nürnberg, Germany
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €38,500.0 - €51,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Systems, Software Maintenance, Systems Integration, Patch Management, Operational Systems
- **Published:** October 9, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/nuernberg-it-service-desk-mitarbeiter-referenznummer-061026-3-nbg-158422363

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann, … )
 * Erste berufliche Erfahrung in den o. g. Bereichen
 * Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software
 * Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme
 * Selbstständiges Arbeiten
 * Führerschein der Klasse B

## Description

* Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
 * Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
 * Support und Troubleshooting
 * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
 * Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
 * Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
 * Administration und Überwachung der Systemumgebung
 * Softwarepflege, Patch Management, * Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
 * Ihre Verfügbarkeit
 * Ihren Gehaltswunsch
 * eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind, Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?
 * einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
 * ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
 * individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
 * eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
 * Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
 * Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
 * sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger