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# Fachinformatiker für die Benutzerbetreuung

- **Company:** Staatliches Bauamt Bayreuth
- **Location:** Bayreuth, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Office, Systems Integration, Software Distribution, Peripherals, Information Technology, Laptops
- **Published:** October 9, 2026
- **Apply:** https://www.service.bund.de/IMPORTE/Stellenangebote/interamt/2026/10/1500200.html?nn=4642046&type=0&searchResult=true

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oderAnwendungsentwicklung bzw. eine vergleichbare IT-Ausbildung oder Qualifikation
 * Erfahrung im Anwender-Support in heterogenen Windows Umgebungen
 * Gute Kenntnisse in Active Directory, MS Office/365, grundlegenden Netzwerk- und Client Konfigurationen
 * Erfahrung mit Ticket/Servicedesk Tools und Remote Support Lösungen
 * Kundenorientiertes, servicebewusstes und freundliches Auftreten
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
 * Freude an der Arbeit im Team und am Umgang mit Menschen
 * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

## Description

* Beratung und Unterstützung der Benutzerinnen und Benutzer zu allen IT-Themen (1st und 2nd-Level Support) sowie Behebung von Störungen (Incident Management)
 * Dokumentation von Arbeitsprozessen, Konfigurationen und Supportfällen Einrichtung, Konfiguration und Inventarisierung der IT-Arbeitsplätze (PCs, Laptops, Smartphones, Peripherie)
 * Bedienung der Softwareverteilung für PCs/Clients und mobile Geräte