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# Consulting & Technical Support Specialist

- **Company:** ADN - Advanced Digital Network Distribution GmbH
- **Location:** Bochum, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Microsoft Office
- **Published:** May 31, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/bochum-consulting-technical-support-specialist-154740503

## About the Role

* Erfahrung im technischen Support oder IT-Consulting
 * Kenntnisse im Bereich Netzwerk und/oder IT-Security
 * Analytisches Denken und strukturierte Problemlösung, auch unter Druck
 * Selbstständige Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Nice to have

 * Erfahrung im Channel-Umfeld
 * Erste relevante Herstellerzertifizierungen

## Description

Du analysierst komplexe Netzwerk- und Security-Probleme und findest Lösungen, die beim Partner wirklich weiterhelfen?

In deiner neuen Rolle als Consulting & Technical Support Specialist bei ADN unterstützt du unsere Partner bei technischen Fragestellungen rund um Netzwerk- und Security-Lösungen. Du gehst tiefer als Standard-Support, übernimmst komplexere Fälle und sorgst dafür, dass unsere Partner handlungsfähig bleiben.

DEIN JOB BEI UNS

 * Du unterstützt Partner bei technischen Fragen und Problemen
 * Du bearbeitest komplexere Supportfälle und Escalations
 * Du analysierst Fehler und entwickelst nachhaltige Lösungen
 * Du arbeitest eng mit Herstellern und internen Teams zusammen
 * Du dokumentierst Lösungen und gibst Wissen weiter
 * Du unterstützt bei technischen Enablement-Themen, Unsere Partner verlassen sich auf uns - gerade dann, wenn es technisch anspruchsvoll wird. Dafür brauchen wir Menschen wie dich, die schnell und lösungsorientiert denken und konkrete Lösungen für komplexe technische Probleme erarbeiten.
DAS BIETEN WIR DIR

 * Home-Office- bzw. Remote-Work-Möglichkeiten
 * 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits
 * Arbeiten an einem der spannendsten Themen im IT-Markt
 * Viel Gestaltungsspielraum

GEHALT


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