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# IT Support & Operations Specialist

- **Company:** ANGEHEUERT GmbH
- **Location:** Salzburg, Austria
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €46,200.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Confluence, JIRA, Microsoft Azure, Cloud Computing, Information Technology Operations, Information Technology, Atlassian Tools, Laptops
- **Published:** October 10, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.at/details/5920640820

## About the Role

* Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
 * Mind 3 Jahre Erfahrung im IT Support
 * Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Windows
 * Erfahrung mit Cloud Diensten, Endgeräteverwaltung und Benutzerberechtigungen
 * Idealerweise erste Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
 * Interesse an IT Operations, Automatisierung und modernen Cloud Lösungen
 * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären
 * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, für die optimale Kommunikation mit dme kompletten Team
 * Wohnort im Raum Salzburg beziehungsweise Bereitschaft, mindestens einmal pro Woche vor Ort zu sein.

## Description

Als IT Support & Operations Specialist bist du zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen und übernimmst zunehmend Verantwortung für die interne IT Umgebung. Das heißt konkret:

 * Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard und Softwareproblemen sowie bei Anwendungen und technischen Fragen
 * Bearbeitung und Priorisierung von IT Support Tickets
 * Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Microsoft 365
 * Betreuung von Notebooks, Endgeräten und Mobile Devices
 * Unterstützung bei Software Rollouts und Systemeinführungen
 * Administration der Atlassian Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
 * Unterstützung beim Onboarding sowie Durchführung von IT Schulungen
 * Erstellung verständlicher Self Service Dokumentationen
 * Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitarbeit an Automatisierung und Weiterentwicklung der IT Prozesse, Nationaler
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Kundendienststellen
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Salzburg
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