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# Technicien Support Informatique N2 H/F

- **Company:** SCC
- **Location:** Les Loges-en-Josas, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Antivirus Softwares, Apple Mac Systems, VoIP, Information Technology Operations, Microsoft Office, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology, Servicenow, User Accounts
- **Published:** October 10, 2026
- **Apply:** https://www.pmejob.fr/offre-emploi-technicien-support-informatique-n2-jouy-en-josas-2637837.html

## About the Role

Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire - Vous disposez de bonnes connaissances sur Windows, Active Directory, Office 365 et outils de ticketing. - Vous êtes autonome et rigoureux - Vous disposez d'une aisance relationnelle
Expérience exigée : 2 à 4 ans
Niveau d'étude souhaité : IND

## Description

Vous êtes passionné(e) par l'informatique, le support utilisateurs et les environnements techniques variés - Vous aimez résoudre des problématiques, accompagner les collaborateurs et contribuer au bon fonctionnement d'un parc informatique - Cette opportunité est faite pour vous ! Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez le support et l'accompagnement des utilisateurs tout en participant à la gestion et à l'évolution des infrastructures postes de travail. Vous aurez pour missions : Support et assistance utilisateurs : - Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil ServiceNow. - Assurer un support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. - Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de leurs outils numériques. Gestion du poste de travail : - Préparer, déployer et maintenir les postes informatiques et périphériques. - Assurer le support des environnements Windows 10/11 et macOS. - Administrer les comptes utilisateurs et postes de
travail sous Active Directory. - Intégrer les nouveaux arrivants : création de comptes, gestion des accès et mise à disposition du matériel. Déploiement et administration des outils : - Installer et configurer les applications bureautiques et collaboratives : Microsoft Office, Teams, Zoom, Skype Entreprise, Exchange, antivirus, imprimantes, navigateurs, lecteurs PDF, etc. - Participer au maintien des standards et bonnes pratiques informatiques. Gestion du parc informatique : - Assurer le suivi et l'inventaire du parc via GLPI. - Gérer les stocks et la réception des équipements informatiques. - Suivre les interventions matérielles sous garantie (PC, portables, imprimantes). Services aux utilisateurs : - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des salles de visioconférence. - Gérer les équipements de téléphonie VoIP. - Participer à l'amélioration continue des process et à l'enrichissement de la base de connaissances. Cette liste
de missions n'est pas exhaustive.