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# IT Support- und Applikationsbetreuer

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Kassel, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Microsoft Outlook, Cyber Security, Microsoft SharePoint, Systems Integration, Microsoft Onedrive, Information Technology, Microsoft Business Central
- **Published:** October 10, 2026
- **Apply:** https://www.ferchau.com/de/de/bewerber/jobs/523741

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Digitalisierungsmanagement oder vergleichbar
Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Business Central

 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 sowie im Anwendersupport (1st & 2nd Level)
 * Kenntnisse in Systemintegration, IT-Administration, Netzwerktechnik und IT-Security-Grundlagen
 * Interesse an Digitalisierung, KI-Technologien sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

## Description

* Betreuung, Administration und Weiterentwicklung des ERP-Systems Microsoft Dynamics 365 Business Central
 * Durchführung und Begleitung von ERP-Updates sowie Bewertung und Implementierung neuer Funktionen
 * Unterstützung der Fachbereiche bei IT-Anfragen sowie Anwenderbetreuung im First- und Second-Level-Support
 * Administration von Microsoft 365 (u. a. Teams, SharePoint, Outlook, OneDrive)
 * Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen und Unterstützung bei Digitalisierungs- und KI-Projekten