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# IT Service Desk/ Operations Specialist

- **Company:** ASFINAG AG
- **Location:** Wien, Austria
- **Salary:** €43,708.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Processing, Information Technology
- **Published:** October 11, 2026
- **Apply:** https://careerjet.at/jobad/atc3df9ec98525a93c67c6453b9d2e70d0

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar).
 * Erste Erfahrungen im IT-Support, Service Desk sind von Vorteil.
 * Schichtdienst lässt sich für dich gut mit deinem aktuellen Lebensstil vereinbaren.
 * Komplexe technische Zusammenhänge verstehst du rasch und erkennst Abhängigkeiten zwischen IT-Systemen.
 * Mit deiner strukturierten, zuverlässigen und sorgfältigen Arbeitsweise behältst du auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
 * Klare Kommunikation und Teamarbeit sind für dich selbstverständlich.
 * Neugier, Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien bringst du mit

## Description

Als Single Point of Contact übernimmst du im 24/7-Schichtdienst die Erstbearbeitung interner IT-Störungen
Du überwachst unsere IT-Systeme und koordinierst die Bearbeitung von Monitoring-Alarmen.
Störungen analysierst und bewertest du eigenständig und wirkst an nachhaltigen Lösungen mit
Anfragen priorisierst du zielgerichtet und bindest bei Bedarf den 2nd-Level-Support oder externe Partner:innen ein
Für eine lückenlose Nachvollziehbarkeit dokumentierst du alle Vorgänge im zentralen Ticketsystem, Rückruf anfordern
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Durch den Bewerbungsprozess begleitet Sie:
Florian Grassl
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Weitere Vorteile:
Arbeitszeit

 * Sabbatical
 * Zusatzurlaub ab 50
 * Ferienkinderbetreuung

Aus- und Weiterbildung

 * Persönliche Weiterbildung
 * Entwicklungsprogramme
 * Mentoring & Coaching

Zusatzleistungen

 * Private Altersvorsorge
 * Kinderzulage
 * E-Autos am Wochenende

Gesundheit

 * Gesundheits- & Impfaktionen
 * Kollektivunfall- versicherung
 * Mentale Gesundheit

Events

 * Mitarbeiterfeste
 * Sportevents
 * Betriebsausflüge