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# Servicetechniker/in - IT

- **Company:** zollsoft GmbH
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Macintosh Computers, Microsoft Office, Apache Spark, OpenClaw (Open-source Robotic Gripper), Claude, Google Gemini, GPT
- **Published:** October 11, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003800699-S

## About the Role

Im besten Falle bringst Du bereits Erfahrungen im Zahnarztpraxis-Bereich mit, idealerweise als ZFA/Praxismanager:in.

 - Du bringst ein positives Menschenbild mit, arbeitest gut im Team und kommunizierst immer wertschätzend und lösungsorientiert.
 - Du hast eine herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Fähigkeiten im technischen und analytischen Denken.
 - Du hast schon erste Erfahrungen im Support gesammelt oder anderweitig Kunden betreut.
 - Du arbeitest hervorragend selbstorganisiert, eigenverantwortlich und hältst jeden Termin.
 - Dein professionelles und freundliches Auftreten bei der Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten macht Dich aus.
 - Du hast ein grundlegendes IT-Verständnis oder bist bereit, es während deines umfassenden Onboardings zu erwerben.
 - Erste Erfahrung im technischen Zahnarztpraxis-Bereich bzw. Medizintechnik wäre ein dickes Plus.
 - Dein Interesse an KI-Tools (ChatGPT, Claude, Gemini) oder idealerweise sogar erste Erfahrungen mit agentischer KI wie Codex, Claude Cowork, Gemini Spark oder OpenClaw dürfen bei uns gerne praktisch angewandt werden.
 - Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.

## Description

Hast du Lust, in einem nicht mehr ganz so kleinem Team zu arbeiten und selbständig und proaktiv eigene Ideen einzubringen? Wir sind der stark wachsende Marktführer der Praxissoftware tomedo (www.tomedo.de) für Mac, iPhone und iPad und haben große Ziele und sind immer für neue Ideen offen - egal ob im Medizinbereich oder anderswo. Unser Anspruch liegt dabei darin, die Träume unserer nicht-technischen Anwender (i.d.R. Ärzte und andere medizinische Fachkräfte) mit Kreativität in technisch umsetzbare Konzepte umzuwandeln, um diese dann unter Beachtung von Bedienungsfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Laufzeitsicherheit zu implementieren.

### Wo Du mit anpacken kannst

 - Als Anwendungsberater:in entwickelst Du Arbeitsabläufe und Workflows für eine optimalen Praxisbetrieb gemeinsam mit unseren Kunden.
 - Du entwickelst Arbeitsabläufe und Workflows für eine optimalen Praxisbetrieb gemeinsam mit unseren Kunden.
 - Du führst Schulungen remote, z.B. aus Deinem Home Office, oder vor Ort durch und erklärst unseren Kunden von A bis Z, wie [tomedo.Dental](https://dental.tomedo.de/) funktioniert. Dazu besuchst du unsere Kunden auch regelmäßig in ihren Praxen.
 - Während Deiner Bürotage übernimmst Du auch die telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Interessenten-Fragen bzgl. der Nutzung unserer Software.
 - Mit entsprechender Erfahrung und Eignung sind auch Beratungstermine i.S. von Praxis-Workflow-Analysen und -Optimierungen möglich.
 - Du arbeitest mit unseren Programmierern zusammen um die von Dir in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden gewonnenen Erkenntnisse in unseren Programmen umzusetzen.
 - Um in dieser Position bei uns durchstarten zu können, musst Du nicht zwangsläufig in Thüringen wohnen, denn wir suchen besonders in der Region Nord tatkräftige Unterstützung. Unsere Kolleginnen und Kollegen arbeiten dabei meist kombiniert von Zuhause aus dem Home Office oder einem unserer Büros oder vor Ort bei Kunden und Kundinnen, was eine gewisse Reisebereitschaft auf Deiner Seite voraussetzt.
 - Einer Teilzeitanstellung steht auch grundsätzlich nichts im Wege, allerdings wäre es ideal, wenn Du wöchentlich mindestens 32h Deiner Zeit mit uns verbringst.