> Markdown version of [/jobs/ext/3679454-it-service-manager-collaboration-plattform](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3679454-it-service-manager-collaboration-plattform). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Service Manager Collaboration Plattform

- **Company:** BWI GmbH
- **Location:** Nürnberg, Germany
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €71,000.0 - €91,650.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, PRINCE2, Microsoft SharePoint, Information Technology, Devsecops
- **Published:** October 11, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13509-0000211153e001-S

## About the Role

Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung

 - Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management einer IT-Organisation, idealerweise im Behörden- oder Bundeswehr-Umfeld
 - Betriebliches und technisches Verständnis zur Funktionsweise von Sharepoint-Plattformen sowie Verständnis der Zusammenhänge über Servicegrenzen hinweg
 - Gutes Projekt und Service Management-Methodenwissen sowie idealerweise relevante Zertifizierungen (z.B. PMI, IPMA, Prince2, ITIL)
 - Gute Team-, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten, Entscheidungs- und Umsetzungsvermögen sowie ein strategisches und analytisches Verständnis
 - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 20%)

## Description

End-to-End-Verantwortung für das Service Management gemäß ITIL für den vertragskonformen und wirtschaftlichen Betrieb sowie die Weiterentwicklungen einer Sharepoint-Plattform für die Lösung DokMBw

 - Verantwortung für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstellung von Qualität, Service Level und Produktivität sowie für die Einhaltung der Kostenvorgaben
 - Steuerung, Koordination und fachliche Führung eines virtuellen Serviceteams (DevSecOps-Team) und externer Dienstleister im agilen Umfeld sowie Abstimmung mit Stakeholdern aus Fachbereichen, IT-Betrieb, Security, Management und unserem Auftraggeber
 - Klärung und Spezifizierung von fachlichen, technischen und regulatorischen Anforderungen sowie die Übersetzung in Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien
 - Erstellung von Kalkulationen und Planungen sowie Bedarfsabstimmung mit allen relevanten Stakeholdern und Übernahme der fachlichen Verantwortung für Vergaben
 - Sicherstellung von Qualität, Wartbarkeit, Sicherheit und Nutzerzentrierung der Lösungen sowie Begleitung von Reviews, Refinements und Produktentscheidungen
 - Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen sowie Umsetzung in Projekten

## About BWI GmbH

Du möchtest ein **Teil der digitalen Zukunft Deutschlands** sein? Dann bist du bei der BWI genau richtig. Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: Die berufliche Sicherheit einer 100-prozentigen Bundesgesellschaft und die Leistungsfähigkeit eines IT-Systemhauses, das zu den **größten IT-Unternehmen in Deutschland** zählt.  
  
Unsere Aufgabe ist es Innovationen bei der Bundeswehr und dem Bund voranzutreiben, Probleme zu identifizieren, Lösungen zu erarbeiten und diese zu implementieren. Das ...
**Tech Stack:** .NET, Agile Methodologies, AI Frameworks, C#, Continuous Integration, DevOps, Docker, Elasticsearch, Enterprise Architecture, Flutter, Gitlab, Java, Kubernetes, Python
**Industries:** Consulting, Information Tech

[Company profile](https://www.wearedevelopers.com/companies/3297-bwi-gmbh)

### More Jobs at BWI GmbH

- [IT Architect für Remote Access Services (RAS)](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3769531-it-architect-fur-remote-access-services-ras)
- [IT Experte ITIL SACM Mobility](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3771151-it-experte-itil-sacm-mobility)
- [Ausbildung zum IT-Systemelektroniker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3766281-ausbildung-zum-it-systemelektroniker)
- [Senior Software Engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3766754-senior-software-engineer)
- [Head of Software & Mobility Management](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3771257-head-of-software-mobility-management)