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# IT-Service-Techniker / Fachinformatiker

- **Company:** Delker Optik Gmbh
- **Location:** Eisenberg (Pfalz), Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €52,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Testing (Software), .NET Framework, Microsoft Windows, Wireless LAN, Information Systems, Local Area Networks, Microsoft Office, SQL Databases, Peripherals, Information Technology, Laptops, Data Management
- **Published:** October 11, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1002724641-S

## About the Role

Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in oder in einem vergleichbaren IT-Berufsfeld

 - Interesse an Softwaretests mit der Bereitschaft sich selbständig in Branchenlösungen und neue Applikationen einzuarbeiten
 - Erfahrung im IT-Support und in der Vor-Ort-Anwenderbetreuung sowie gute Kenntnisse in Windows 10, Windows 11 und MS Office sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
 - Du bearbeitest selbständig Tickets in unserem Ticketsystem und bist in der Lage Lösung für IT-Probleme auch selbständig zu erarbeiten (z.B. durch Webrecherche)
 - Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
 - Idealerweise Kenntnisse in SQL oder .Net
 - Kenntnisse in der Netzwerktechnik, LAN/WLAN
 - Führerschein der Klasse B
 - Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

## Description

Du betreust Windows-Workstations, Laptops, Tablets, Drucker und andere Peripherie-Geräte (hauptsächlich Remote)

 - Du unterstützt bei der Durchführung von Tests und der Dokumentation von Fachanwendungen und Applikationen und sicherst IT-seitig die Funktionsfähigkeit unserer Systemlandschaft von der Branchensoftware, über Lieferantenschnittstellen bis zu spezialisierter Hardware
 - In unserer Branchensoftware nimmst Du Anpassungen, Datenpflege und Konfigurationen vor
 - Auch bei Arbeitsplatzumzügen, Hardware-Rollouts oder -Austausch packst du aktiv mit an und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Gelegentliche Vor-Ort-Termine in unseren Filialen stellen kein Problem für Dich dar
 - Bei technischen Anfragen und fachlichen Problemen unterstützt du kompetent unsere Anwender:innen und arbeitest dabei eng mit Deinem Team zusammen
 - Du nimmst fachliche Anforderungen der Filialen auf und erfasst sie in unserem Ticketsystem
 - Du unterstützt bei der Erstanalyse, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung von Tickets
 - Du beauftragst selbstständig zuständige externe Geschäftspartner und Dienstleister, wenn Probleme nicht intern gelöst werden können
 - Du schreibst Anwenderdokumentationen
 - Du unterstützt bei der Durchführung von IT-Projekten