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# IT Onsite Technician in Stuttgart

- **Company:** digatus personal GmbH
- **Location:** Stuttgart, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IMac, Desktop Computing, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Peripherals, Information Technology, Laptops
- **Published:** October 11, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de12cde479b5a657bd969179d28f3d43e7

## About the Role

* Erfahrung - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT Onsite Support, Field Service, Service Desk oder einer vergleichbaren IT-Support-Funktion.
 * IT-Kenntnisse - Gute Kenntnisse im Microsoft-Client-Umfeld sowie sicherer Umgang mit gängiger Workplace-Hardware und Peripherie.
 * Troubleshooting - Erfahrung in der strukturierten Analyse und Behebung typischer Hard- und Softwarestörungen.
 * Ticketsysteme - Erfahrung in der ticketbasierten Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests.
 * Serviceorientierung - Freude am direkten Kontakt mit Anwender sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.
 * Arbeitsweise - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
 * Sprachen - Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse für den IT-Arbeitsalltag.
 * Mobilität - Führerschein Klasse B ist je nach Einsatzstandort von Vorteil.

## Description

Zweck und Ziel der Stelle Du hast Erfahrung im IT-Support, arbeitest gerne direkt mit Anwender und möchtest moderne IT-Arbeitsplätze in einem professionellen Enterprise-Umfeld betreuen?
Du löst technische Probleme pragmatisch, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und legst Wert auf einen professionellen IT-Service?
Dann werde Teil unseres Teams als IT Onsite Technician (w/m/d)!
Dein zukünftiges Team und Arbeitsumfeld
Als Teil unseres IT Services & Operations Teams unterstützt Du uns bei der Erbringung technischer Onsite Services im Rahmen eines deutschlandweiten IT-Service-Projekts.
Gemeinsam mit Deinen digatus Kolleg:innen stellst Du die zuverlässige Bearbeitung der vereinbarten Serviceleistungen sicher und betreust Anwender und IT-Arbeitsplätze direkt vor Ort.
Dabei arbeitest Du nach definierten Prozessen und Qualitätsstandards und stehst im engen Austausch mit unserem Projekt- und Service-Team.
Das erwartet Dich bei uns

 * Onsite Support - Betreuung der Anwender bei technischen Fragen und Störungen direkt am Arbeitsplatz.
 * Client Support - Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Notebooks, Desktop-PCs, Thin Clients und weiterer Workplace-Hardware.
 * Windows & Microsoft 365 - Unterstützung im Microsoft-Client-Umfeld sowie bei gängigen Office- und Arbeitsplatzanwendungen.
 * Incident & Request Management - Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach definierten Prozessen und vereinbarten Leistungsanforderungen.
 * Hardware Services - Austausch, Installation und Inbetriebnahme von Endgeräten, Monitoren, Dockingstations und weiterer IT-Peripherie.
 * IMAC/R - Durchführung von Installationen, Moves, Adds, Changes und Removals sowie Unterstützung bei Rollouts und Arbeitsplatzumzügen.
 * Mobile Devices - Unterstützung bei der Bereitstellung und Betreuung von Smartphones und Tablets.
 * Troubleshooting - Strukturierte Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen sowie Zusammenarbeit mit weiteren technischen Einheiten.
 * Dokumentation - Pflege von Tickets, Asset-Informationen und technischen Dokumentationen nach definierten Vorgaben.