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# IT-Anwendungsmanager / Junior Service Manager Fahrplan-IT

- **Company:** DB Zeitarbeit GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Cyber Security, IT Management, Microsoft Office, Power BI, Microsoft Copilot, Enterprise Software Applications, Information Technology
- **Published:** October 11, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12456-1598243-2-S

## About the Role

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker:in, IT-Studium (Diplom / Master) oder vergleichbare Qualifikation

 - Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Prozesse, -Standards und -Tools sowie idealerweise erste Erfahrungen mit ITIL und IT-Service-Management-Methoden
 - Erste praktische Erfahrungen in der IT-Administration, IT-Entwicklung, im IT-Support oder im Anwendungsbetrieb sowie Interesse an IT-Security, IT-Governance und regulatorischen Anforderungen
 - Ausgeprägte Eigenverantwortung, analytisches Denkvermögen und die Bereitschaft, sich in neue und komplexe fachliche sowie technische Themen einzuarbeiten
 - Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Maßnahmen zu koordinieren, Fortschritte nachzuhalten und adressatengerecht zu berichten
 - Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie idealerweise erste Erfahrungen mit Power BI, Microsoft Copilot oder vergleichbaren KI- und Automatisierungswerkzeugen; sichere Kommunikation in deutscher Sprache (mindestens C1) und professionelles Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern

## Description

Als Junior IT-Anwendungsmanager / Junior Service Manager (w/m/d) unterstützt du die digitale Basis des Bahnverkehrs in Deutschland: unsere Fahrplan-IT. Du betreust Anwendungen, die für die Planung, Steuerung und Qualität des Zugverkehrs unverzichtbar sind. In einem crossfunktionalen Umfeld trägst du gemeinsam mit deinem Team dazu bei, dass Millionen Reisende und Güter zuverlässig ihr Ziel erreichen.

Ziel der Stelle: Die Stelle unterstützt den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb von Anwendungen der Fahrplan-IT über deren gesamten Lebenszyklus. Sie wirkt bei der Dokumentation, Koordination und Nachverfolgung von Maßnahmen im Anwendungs- und Service-Management mit und trägt dazu bei, Transparenz, Regelkonformität und kontinuierliche Verbesserung im Betrieb sicherzustellen., Mitarbeit im Lifecycle Management von IT-Anwendungen mit Schwerpunkt auf Incident-, Problem-, Risiko-, IT-Security- und Governance-Management

 - Unterstützung bei der Analyse, Behebung und Nachverfolgung von Incidents sowie bei der Identifikation und Bearbeitung zugrunde liegender Problemstellungen
 - Mitwirkung beim Risikomanagement durch Transparenz über IT-Risiken sowie Planung, Umsetzung und Nachhaltung geeigneter Maßnahmen zur Risikobehandlung
 - Pflege und Weiterentwicklung von Governance-, Wartungs- und Betriebsdokumentationen sowie Sicherstellung einer strukturierten Dokumentenlage für Anwendungen im Bereich Fahrplanung und Kapazitätsmanagement
 - Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen durch Analysen von Betriebsprozessen, IT-Services, Optimierungspotenzialen und Total Cost of Ownership (TCO) sowie durch den Einsatz von Automatisierungs- und KI-Lösungen
 - Koordination und Nachverfolgung von Maßnahmen im Lifecycle Management, Erstellung von Reportings sowie enge Zusammenarbeit mit Anwendungsmanagement, Service-Verantwortlichen, Fachbereichen und weiteren internen sowie externen Stakeholdern