> Markdown version of [/jobs/ext/368542-it-support-engineer-all-genders](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/368542-it-support-engineer-all-genders). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Engineer (all genders)

- **Company:** mioso - IT Solutions GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany (Remote available)
- **Salary:** €35,000.0 - €50,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Windows Servers, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** June 4, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=b4e8ce311ea584d8

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im IT-Support oder in Operations-Rollen (1st-2nd Level, Infrastruktur, Netzwerk, Windows-Umgebungen)
 * Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Windows Clients, Active Directory, Microsoft 365 sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
 * Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Freude an direktem Kundenkontakt
 * Abstimmungen im Projektumfeld
 * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Kontext
 * Bereitschaft zu Reisen (ca. 3-6 Einsätze pro Jahr) zu spannenden Standorten weltweit
 * Hohes Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise

## Description

* Technische Betreuung und Support von IT-Systemen sowie Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Systemanpassungen
 * Analyse und Behebung von Störungen im 1st-2nd Level inkl. Dokumentation und Abstimmung mit dem Team
 * Beratung von Kunden zu technischen Lösungen, Anforderungen und Vorgehensweisen
 * Vorbereitung und Begleitung projektbezogener Arbeiten aus Deutschland heraus
 * Unterstützung bei kaufmännischen Tätigkeiten wie Angeboten, Auftragsabwicklung oder Klärung technischer Rückfragen
 * Professioneller Kundenkontakt, sowohl remote als auch während internationaler Einsätze
 * Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen im technischen und kaufmännischen Umfeld, * Kollegiale und teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
 * Umfassendes Onboarding und individuelles Mentoring
 * Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
 * 30 Tage Urlaub
 * Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
 * Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
 * Dienstradleasing


## Related Videos

- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [This Is Not Your Father's .NET](https://www.wearedevelopers.com/videos/967-this-is-not-your-father-s-net)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees)
- [What’s New with Windows Power-User Tools](https://www.wearedevelopers.com/videos/2069-what-s-new-with-windows-power-user-tools)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)