> Markdown version of [/jobs/ext/368859-manager-in-it-prozesse-operations](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/368859-manager-in-it-prozesse-operations). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Manager*in IT & Prozesse - Operations

- **Company:** DEW21
- **Location:** Dortmund, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Data Structures, Requirements Management
- **Published:** June 4, 2026
- **Apply:** https://recruitingapp-5083.de.umantis.com/Vacancies/921/Description/1

## About the Role

* Du hast ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem, energiewirtschaftlichem, IT-nahem oder prozessbezogenem Schwerpunkt, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
 * Du bringst fundierte energiewirtschaftliche Kenntnisse mit und verfügst über ein gutes Verständnis für operative Zusammenhänge in den Bereichen Ablesung, Abrechnung, Marktprozesse oder Forderungsmanagement
 * Du hast Erfahrung in der Analyse, Konzeption und Optimierung komplexer Prozesse und kannst fachliche Anforderungen in wirksame Lösungen überführen
 * Du gehst sicher mit IT- und Prozesslösungen um und bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit energiewirtschaftlichen Systemen, Datenstrukturen und Steuerungslogiken mit
 * Du analysierst Kennzahlen, Fehlerursachen und Prozesszusammenhänge strukturiert und leitest daraus nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab
 * Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein und behältst auch in komplexen Veränderungssituationen den Überblick
 * Du stimmst dich sicher mit unterschiedlichen Fachbereichen, IT-Einheiten und externen Partnern ab und bringst Themen verbindlich in die Umsetzung
 * Du hast idealerweise Erfahrung im Aufbau von Steuerungs-, Monitoring- oder Automatisierungslogiken und möchtest Kompetenzen in diesen Bereichen gezielt weiterentwickeln

## Description

* Du analysierst, gestaltest und optimierst End-to-End-Prozesse in den Bereichen Ablesekoordination oder Rechnungsmanagement oder Forderungsmanagement und sorgst dafür, dass operative Abläufe stabil, effizient und zukunftsfähig aufgestellt sind
 * Du planst, steuerst und setzt Maßnahmen sowie Projekte zur nachhaltigen Prozessverbesserung um und begleitest deren Einführung in enger Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
 * Du verantwortest die Funktionsfähigkeit, Stabilität und Weiterentwicklung der eingesetzten IT- und Prozesslösungen und priorisierst Anforderungen aus den Fachbereichen entlang des operativen Nutzens
 * Du entwickelst KPI-, Monitoring- und Steuerungslogiken weiter, analysierst Fehlerursachen und leitest wirksame Maßnahmen zur nachhaltigen Stabilisierung und Automatisierung von Prozessen ab
 * Im Schwerpunkt Ablesekoordination steuerst und optimierst du Ableseprozesse, Ablesestrukturen und Kampagnen, überwachst Störungen und stellst eine performante Steuerung im Umfeld der Zählerstandserfassung sicher
 * Im Schwerpunkt Rechnungsmanagement überwachst du Abrechnungsläufe, reduzierst manuelle Eingriffe und ausgesteuerte Rechnungen und steuerst komplexe Klärfälle sowie die Weiterentwicklung abrechnungsrelevanter Prozesse und Stammdatenlogiken
 * Im Schwerpunkt Forderungsmanagement steuerst und optimierst du Mahn-, Sperr- und Inkassoprozesse, entwickelst datenbasierte Steuerungslogiken weiter und unterstützt die Reduktion von Außenständen unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Kundenzentrierung und regulatorischen Anforderungen
 * Du arbeitest als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern, koordinierst Anforderungen und stellst eine wirksame Umsetzung in den operativen Prozessen sicher


## Related Videos

- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [The Migration Cookbook](https://www.wearedevelopers.com/videos/100164-the-migration-cookbook)
- [Phel, a native Lisp for PHP](https://www.wearedevelopers.com/videos/791-phel-a-native-lisp-for-php)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [External Secrets Operator: the secrets management toolbox for self-sufficient teams](https://www.wearedevelopers.com/videos/811-external-secrets-operator-the-secrets-management-toolbox-for-self-sufficient-teams)
- [Distributed search under the hood](https://www.wearedevelopers.com/videos/256-distributed-search-under-the-hood)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette)
- [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)