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# Kundenbetreuer - Support Plattform

- **Company:** HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH
- **Location:** Ahrensfelde, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Testing (Software), Relational Databases, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Operational Systems
- **Published:** June 4, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=dc8b84c980b0aa1d

## About the Role

Die Aufgabe ist sowohl mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich IT, öffentliche Verwaltung oder dem kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Support, Softwaretest) geeignet.

Gern passen wir die Einarbeitung an Ihrem persönlichen Hintergrund an.

Für uns ist wichtig:

 * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Interesse an dem Umgang mit Kunden und anderen Kollegen aus verschieden Bereichen und Firmen
 * Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Flexibilität und Zuverlässigkeit
 * Lernbereitschaft
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit den Betriebssystemen und Office-Lösungen
 * Idealerweise Kenntnisse mit einem Ticket-System und relationalen Datenbanken, Berufserfahrung:
 * Kundenbetreuung: 2 Jahre (Wünschenswert)
 * Branchenerfahrung IT: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

 * Deutsch (C1 - C2 Niveau) (Erforderlich)

## Description

* Funktionstests für Softwaremodule
 * Anwenderbetreuung bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen
 * Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme
 * Unterstützung bei der der Erstellung und der Pflege von internen und externen Dokumentationen
 * Mitarbeit bei der Konzeption neuer Funktionen
 * Dazu gehören u.a. auch gelegentliche Reisetätigkeiten, um einen persönlichen Kontakt zu unseren Kunden und Partnern aufzubauen und zu intensivieren.


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