> Markdown version of [/jobs/ext/3692858-application-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3692858-application-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Application Support

- **Company:** BEKO Engineering & Informatik GmbH & Co KG
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €49,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** .NET Framework, Application Lifecycle Management, C Sharp (Programming Language), Information Systems, Databases, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, System Testing, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 12, 2026
- **Apply:** https://itjobsaustria.at/u/jobs/submit-application/13909/Application-Support-w-m-x?contact_mail=recruiting%40beko.at&job_title=Application+Support+(w%2Fm%2Fx)

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Fachschule, IT-Lehre) oder vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Application Support, Applikationssupport oder Application Management
 * Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen, IT-Systemen sowie Ticketsystemen und Supportprozessen
 * Gute Kenntnisse in Fehleranalyse, Störungsbehebung und strukturiertem Problemlösen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das ist von Vorteil

 * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleister*innen
 * Kenntnisse im Bereich Schnittstellen, Integrationen und Datenflüsse
 * Erfahrung im Berechtigungsmanagement und Monitoring von Applikationen
 * Verständnis für betriebliche Abläufe und Geschäftsprozesse, Weitere Jobs von Beko Engineering & Informatik GmbH

 * Reliability Engineer (w/m/x)
 * Mitarbeiter*in Kundenbuchhaltung im 2nd Level-Support (w/m/x)
 * Datenbank-Administrator (w/m/x)
 * C# Softwareentwickler (w/m/x)
 * Senior Full Stack Entwickler im .NET Bereich (w/m/x)
 * Applikationsbetreuer (w/m/x)
 * Softwarearchitekt (w/m/x)
 * Testmanager (w/m/x)
 * SPS-Programmierer (w/m/x)
 * Senior .NET Fullstack-Developer (w/m/x)
 * Systemtester (w/m/x)
 * IT Administrator (w/m/x)
 * IT Support Spezialist (w/m/x)
 * Senior Technischer Projektleiter Software (w/m/x), Betriebssysteme, Plattformen

 * (keine Angabe)

Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken

 * (keine Angabe)

Anwendungen, DevOps

 * Anwender-Support (1st-/2nd-Level) für Business-Applikationen (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * Berechtigungsmanagement (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * Monitoring von Applikationen (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * Release- & Update-Betreuung (Rollouts, Applikationsänderungen) (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * Schnittstellen, Integrationen und Datenflüsse (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * Testing zur Störungsbehebung (Fortgeschrittene Kenntnisse)
 * Ticket- und Eskalationsmanagement (Ticketsystem) (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Fokus auf stabilen Betrieb von Business-Applikationen inkl. Supportprozessen, Monitoring, Schnittstellen/Integrationen, Berechtigungen sowie Release-/Änderungsmanagement; keine spezifischen Programmier- oder Datenbanktechnologien genannt., Positionsebene

Berufserfahrung

Keine Angabe.

Schulabschlüsse

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Fachschule, IT-Lehre) oder vergleichbare Qualifikation.

Sprachkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

Du möchtest eine zentrale Rolle im IT-Betrieb übernehmen und Anwender:innen bei der optimalen Nutzung von Business-Applikationen unterstützen? In dieser Position sorgst du gemeinsam mit internen und externen Partnern für einen stabilen, effizienten und zukunftsorientierten Applikationsbetrieb und trägst maßgeblich zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Systemlandschaft bei., * Zentrale Ansprechperson für Anwender*innen im 1st- und 2nd-Level-Support unserer Business-Applikationen

 * Aufnahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie Störungsmeldungen
 * Strukturierte Fehleranalyse, Testing und nachhaltige Störungsbehebung
 * Enge Zusammenarbeit mit Entwickler*innen, Fachbereichen und externen IT-Partner*innen
 * Unterstützung bei Releases, Updates, Rollouts und Applikationsänderungen
 * Betreuung von Schnittstellen, Datenflüssen, Integrationen und Berechtigungen
 * Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs durch Monitoring sowie Ticket- und Eskalationsmanagement
 * Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anwenderinformationen und Schulungsunterlagen
 * Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Applikationslandschaft