> Markdown version of [/jobs/ext/369312-prozessmanager-it-change-management-all-genders-munster-dusseldorf-kiel](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/369312-prozessmanager-it-change-management-all-genders-munster-dusseldorf-kiel). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Prozessmanager IT-Change Management (all genders) Münster, Düsseldorf, Kiel - **Company:** Provinzial Holding AG - **Location:** Münster, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** BMC Helix ITSM, Information Technology - **Published:** June 5, 2026 - **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=38a77dca901dc106 ## About the Role * Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ eine erfolgreich abgeschlossene entsprechende Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung * Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit gängigen Methoden und Werkzeugen des IT-Change Managements, wie beispielsweise der Steuerung und Moderation von Gremien (CAB), idealerweise in regulierten Umfeldern, z.B. Finanz- oder Versicherungsbranche * Fundiertes Verständnis der technischen Zusammenhänge in Entwicklung und Betrieb von Software * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Kundenorientierung sowie eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise * Optimalerweise praktische Erfahrungen mit ITIL und Enterprise ITSM-Suites (z.B. BMC Helix ITSM) sowie Kenntnisse zu typischen IT-Prozessen im Versicherungsumfeld und ein ausgeprägtes Verständnis für regulatorische Anforderungen, z.B. DORA * Idealerweise hast du ein "ITIL 4 Foundation" Zertifikat bzw. bist bereit dich bei uns auf den aktuellen Expertenstand zu bringen ## Description Der Provinzial Konzern beschäftigt aktuell ca. 850 Mitarbeiter:innen im IT-Bereich mit dem Betrieb und der Weiterentwicklung einer heterogenen Anwendungslandschaft, bestehend aus Eigenentwicklungen und Standardsoftware. Wir bieten die Mitarbeit in einem exzellenten Team mit herausfordernden Aufgabenstellungen und einem erheblichen Lernpotenzial. In dieser Position bist Du gestaltend, durchführend und verantwortlich für den wesentlichen IT-Prozess IT-Change Management und leistest damit einen wichtigen Beitrag für die reibungslose Koordination unserer IT. Neben den prozessualen Vorgaben bist du die kompetente Ansprechperson für die vielfältigen Menschen, die mit unserem Prozess innerhalb und außerhalb der IT interagieren. Das werden Deine Aufgaben sein * Du verantwortest unser IT-Change Management (fachliche Steuerung, kontinuierliche Weiterentwicklung, Qualitätssicherung) und übernimmst das Monitoring und Reporting zur Steuerung und Transparenz des Prozesses u.a. anhand von KPIs und Kennzahlen. * Zudem leitest Du das Change Advisory Board (CAB) inkl. Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung sowie der Nachverfolgung von Beschlüssen und Maßnahmen. * Du stellst die strukturierte Bewertung, Genehmigung und Dokumentation von Changen sicher und berätst sowie schulst zielgruppengerecht unsere Prozessvorgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten. * In Deiner Rolle unterstützt Du die Terminkoordination und -kommunikation von Business Events und Changen und erhöhst damit die Verfügbarkeit unserer IT. * Du unterstützt bei Audits und stellst die Einhaltung interner und regulatorischer Anforderungen, insbesondere der DORA-Vorgaben (Digital Operational Resilience Act) im IT-Change Management sicher. * Du arbeitest eng mit allen Bereichen der IT zusammen, verbesserst unsere Vorgaben und koordinierst die Schnittstellen zu anderen IT-Prozessen, um ein ganzheitliches IT-Change Management sicherzustellen. ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech) - [ARIA: the good parts](https://www.wearedevelopers.com/videos/801-aria-the-good-parts) - [Breaking Silos: Successful Collaboration Between Tech & Business Teams in Complex Enterprise Systems](https://www.wearedevelopers.com/videos/1623-breaking-silos-successful-collaboration-between-tech-business-teams-in-complex-enterprise-systems) ## Related Articles - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)