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# Ingeniero/A De Soporte A Taller (Fin De Semana)

- **Company:** The CT Engineering group
- **Location:** Getafe, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Communications Protocols, Computer Engineering, Linux, Electronic Mailing, Remote Access Technology
- **Published:** October 12, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/ingeniero-a-de-soporte-a-taller-fin-de-semana--getafe--e1c5ad1d709a7dcd93d43c1b25d231e21

## About the Role

* Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o campo relacionado.
 * Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico de nivel 2 o 3.
 * Profundo conocimiento de sistemas operativos (Windows, Linux), redes y protocolos de comunicación.
 * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
 * Capacidad demostrada para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar eficazmente.
 * Experiencia trabajando en entornos de soporte remoto y utilizando herramientas de acceso remoto.

## Description

* Ofertas de Ingeniero a de Soporte a Taller Fin...

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Nuestro cliente busca un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto experimentado y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a su equipo global con base en Murcia. Este rol es crucial para proporcionar asistencia técnica de alto nivel a nuestros clientes, resolviendo problemas complejos relacionados con nuestros productos y servicios de forma remota. Serás el punto de contacto principal para incidencias técnicas, asegurando una rápida resolución y una alta satisfacción del cliente. Este puesto es ideal para profesionales que prosperan en un entorno de trabajo virtual, disfrutan resolviendo desafíos técnicos y buscan un rol con un impacto directo en la experiencia del usuario, operando completamente en un modelo remoto.

 * Proporcionar soporte técnico avanzado a clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
 * Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con hardware y software.
 * Documentar detalladamente las incidencias, soluciones y pasos de resolución en nuestro sistema de ticketing.
 * Colaborar con los equipos de desarrollo e ingeniería para escalar y resolver problemas persistentes.
 * Crear y mantener bases de conocimiento y guías de solución de problemas para clientes y personal interno.
 * Realizar análisis de causa raíz para problemas recurrentes y proponer mejoras en productos o procesos.
 * Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o campo relacionado.
 * Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico de nivel 2 o 3.
 * Profundo conocimiento de sistemas operativos (Windows, Linux), redes y protocolos de comunicación.
 * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
 * Capacidad demostrada para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar eficazmente.
 * Experiencia trabajando en entornos de soporte remoto y utilizando herramientas de acceso remoto.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto experimentado y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a su equipo global con base en Murcia. Este rol es crucial para proporcionar asistencia técnica de alto nivel a nuestros clientes, resolviendo problemas complejos relacionados con nuestros productos y servicios de forma remota. Serás el punto de contacto principal para incidencias técnicas, asegurando una rápida resolución y una alta satisfacción del cliente. Este puesto es ideal para profesionales que prosperan en un entorno de trabajo virtual, disfrutan resolviendo desafíos técnicos y buscan un rol con un impacto directo en la experiencia del usuario, operando completamente en un modelo remoto.

Responsabilidades Clave

 * Proporcionar soporte técnico avanzado a clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
 * Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con hardware y software.
 * Documentar detalladamente las incidencias, soluciones y pasos de resolución en nuestro sistema de ticketing.
 * Colaborar con los equipos de desarrollo e ingeniería para escalar y resolver problemas persistentes.
 * Crear y mantener bases de conocimiento y guías de solución de problemas para clientes y personal interno.
 * Realizar análisis de causa raíz para problemas recurrentes y proponer mejoras en productos o procesos.

Requisitos

 * Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o campo relacionado.
 * Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico de nivel 2 o 3.
 * Profundo conocimiento de sistemas operativos (Windows, Linux), redes y protocolos de comunicación.
 * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
 * Capacidad demostrada para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar eficazmente.
 * Experiencia trabajando en entornos de soporte remoto y utilizando herramientas de acceso remoto.

Beneficios

 * Oportunidad de trabajar desde casa con flexibilidad horaria.
 * Salario competitivo y potencial de bonos por desempeño.
 * Seguro médico completo y plan de jubilación