> Markdown version of [/jobs/ext/3706355-medewerker-ict-servicedesk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3706355-medewerker-ict-servicedesk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medewerker ICT-Servicedesk

- **Company:** The Work Zone
- **Location:** Vlissingen, Netherlands
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €3,100.0 - €4,199.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Configuration Management Databases, Computer Engineering, Information Technology
- **Published:** October 13, 2026
- **Apply:** https://www.zeeuwsevacaturebank.nl/vacatures-in-zeeland/189011/medewerker-ict-servicedesk.html

## About the Role

* Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4.
 * Ervaring met ticketsystemen en het beheren van ICT-middelen in een CMDB.
 * Je bent analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
 * Je hebt goede communicatieve vaardigheden en helpt gebruikers op een klantvriendelijke manier.
 * Je kunt zelfstandig werken, maar schakelt ook gemakkelijk met collega's en specialisten.
 * Je bent flexibel en kunt goed omgaan met verschillende ICT-vraagstukken.

## Description

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en goed in het oplossen van ICT-problemen? Vind je het leuk om gebruikers te helpen en ervoor te zorgen dat alles digitaal soepel werkt? Dan is deze functie als Medewerker ICT-Servicedesk iets voor jou!

Je komt terecht in een professionele werkomgeving waarin je verantwoordelijk bent voor de eerstelijns ICT-ondersteuning. Je helpt gebruikers bij technische vragen, lost storingen op en zorgt ervoor dat ICT-middelen goed functioneren.

Als Medewerker ICT-Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met ICT-vragen en technische problemen. Je registreert meldingen, analyseert storingen en zoekt naar passende oplossingen. Wanneer nodig werk je samen met tweedelijnsspecialisten om complexere problemen op te lossen.

Daarnaast zorg je voor het beheer van ICT-apparatuur en draag je bij aan het verbeteren van de digitale werkomgeving.

Bijzonderheden

* Registreren, analyseren en oplossen van ICT-meldingen.
 * Ondersteunen van gebruikers bij vragen over hardware, software en netwerken.
 * Installeren, uitgeven en innemen van laptops en andere ICT-apparatuur.
 * Bijhouden van de administratie van ICT-middelen in de CMDB.
 * Ondersteunen bij audiovisuele systemen en vergaderapparatuur.
 * Beheren van multifunctionals, scanners en bijzondere printers.
 * Opstellen van gebruikershandleidingen wanneer dat nodig is.
 * Bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor een goede terugkoppeling.
 * Samenwerken met tweedelijnsspecialisten en externe partijen bij complexere vraagstukken.