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# Support Berater*in GIS

- **Company:** BTC AG
- **Location:** Bremen, Germany (Remote available)
- **Salary:** €45,000.0 - €65,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Geographic Information Systems, Cloud Computing, GIS Applications, Esri GIS (Software), Kubernetes, Docker
- **Published:** October 13, 2026
- **Apply:** https://www.absolventa.de/stellenangebote/13374963-p-support-berater-in-gis

## About the Role

* Abgeschlossenes IT-Studium, IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
 * Interesse an Geoinformationssystemen und abwechslungsreichen Kundenanforderungen
 * Teamfähigkeit und Spaß daran, eigenverantwortlich Themen weiterzuentwickeln
 * Idealerweise Erfahrung in der Applikationsbetreuung nach ITIL
 * Erfahrung in Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support
 * Gutes technisches Verständnis und Interesse an Technologien wie Cloud, Kubernetes, Docker, ESRI-GIS
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)

## Description

* Betreuung der GIS-Anwendungen (ESRI, VertiGIS, SPIE Infograph) inklusive Installation, Wartung und Konfiguration
 * Sicherstellung der reibungslosen Funktion der gesamten Infrastruktur
 * Weiterentwicklung der Expertise in GIS-Anwendungen für Cloud- und OnPrem-Lösungen
 * 2nd-Level-Support: Analyse und Behebung von Störungen sowie Umsetzung von Service Requests
 * Applikationssupport: Analyse und Behebung von Störungen und Qualitätssicherung der GIS-Daten
 * Begleitung von GIS-Projekten, Unterstützung bei Qualitätssicherung
 * Enge Zusammenarbeit mit Entwicklerteams zur Bewertung von Kundenanforderungen aus Betriebssicht