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# IT Onsite Support

- **Company:** Herrmann Personaldienste GmbH
- **Location:** Potsdam, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Network Connections, Systems Integration, Laptops, Operational Systems
- **Published:** October 13, 2026
- **Apply:** https://www.persy.jobs/persy/l/jap-jpbtq-a

## About the Role

* Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Im IT-Support bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung mit und sind mit der Fehlersuche an PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten vertraut
 * Sie besitzen gute Kenntnisse in Microsoft Windows und gängiger Standardsoftware sowie praktische Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von Betriebssystemen und Anwendungen
 * Mit Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und der Vergabe von Benutzerberechtigungen gehen Sie sicher um
 * Technische Probleme analysieren Sie systematisch und verfolgen die Lösungsfindung mit Ausdauer und Eigeninitiative
 * Sie arbeiten zuverlässig und serviceorientiert, gehen auf die Anliegen der Anwender ein und erklären technische Zusammenhänge verständlich
 * Ihre sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation und eine nachvollziehbare Dokumentation
 * Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B und wohnen in Potsdam oder der näheren Umgebung

## Description

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen. Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für den Einsatz im Onsite-Support für Kunden im Raum Potsdam suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten IT-Unternehmen., * Sie installieren und warten PCs, Notebooks, Drucker und Peripheriegeräte an Kundenstandorten im Raum Potsdam

 * Bei Störungen an Windows-Systemen, Standardanwendungen, Hardware und Netzwerkverbindungen ermitteln Sie die Ursachen und setzen geeignete Lösungen um
 * Sie übernehmen den Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen und schließen die benötigten Geräte an, konfigurieren diese und richten sie ein
 * Eingehende Supportanfragen bearbeiten Sie im Ticketsystem und dokumentieren Ihre Arbeitsschritte sowie die gefundenen Lösungen nachvollziehbar
 * Sie unterstützen die Anwender bei technischen Fragen und Problemen rund um Smartphones und weiteren mobilen Endgeräten
 * Die Nutzung der bereitgestellten Geräte und Anwendungen erläutern Sie verständlich und geben praktische Hilfestellung
 * Im Rahmen der Servicearbeiten sichern Sie Benutzerdaten und Benutzerprofile sorgfältig