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# Ingenieur Reseaux Avaya Aura F/H

- **Company:** E-QUADRA
- **Location:** Antony, France
- **Salary:** €40,000.0 - €60,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** VoIP, Internet Protocol, Virtual Local Area Networks, Wide Area Networks
- **Published:** October 13, 2026
- **Apply:** https://e-quadra.com/Offre/Details/158299

## About the Role

* Formation supérieure en informatique, télécommunications ou réseaux.
 * Expérience confirmée dans l'administration et l'exploitation de solutions de téléphonie Avaya Aura.
 * Bonne maîtrise du RUN, du MCO et du support technique N2/N3.
 * Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes en autonomie.
 * Connaissances solides en téléphonie IP, SIP et réseaux.
 * Rigueur, autonomie, sens du service et capacité à travailler en équipe.

Une expérience sur des environnements de téléphonie critiques et multisites constitue un plus.

Répartition indicative de l'activité

 * 70 à 80 % : RUN, MCO, administration et support N2/N3.
 * 20 à 30 % : projets ponctuels, évolutions et améliorations de l'infrastructure.

## Description

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de son infrastructure de téléphonie, notre client recherche un Administrateur / Ingénieur Avaya Aura pour assurer le bon fonctionnement, l'administration et le support de son environnement de communications unifiées.

Le poste est principalement orienté RUN, MCO et support technique N2/N3, avec une participation ponctuelle à des projets d'évolution de l'infrastructure., RUN / Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)

 * Assurer l'administration et l'exploitation de l'environnement de téléphonie Avaya Aura.
 * Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des infrastructures.
 * Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.
 * Analyser les incidents récurrents et mettre en œuvre des actions correctives.
 * Effectuer les mises à jour, les changements de configuration et les opérations techniques nécessaires.
 * Assurer le suivi des sauvegardes et la documentation de l'environnement.

Support technique N2 / N3

 * Prendre en charge les incidents complexes liés à la téléphonie et aux communications unifiées.
 * Diagnostiquer les dysfonctionnements et identifier les causes racines.
 * Assurer l'escalade et la coordination avec les équipes techniques et les fournisseurs si nécessaire.
 * Apporter une expertise technique aux équipes de support N1/N2.
 * Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Projets et évolutions

 * Participer ponctuellement aux projets d'évolution de l'infrastructure Avaya Aura.
 * Contribuer aux opérations de migration, de mise à niveau et d'intégration de nouvelles fonctionnalités.
 * Réaliser les tests techniques et accompagner les mises en production.
 * Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique.

Environnement technique

 * Avaya Aura : administration, configuration et exploitation.
 * Téléphonie IP et solutions de communications unifiées.
 * Support et diagnostic des incidents N2/N3.
 * Protocoles et technologies de téléphonie : SIP, VoIP.
 * Environnements réseau IP : LAN, WAN, VLAN, QoS.
 * Outils de supervision, de ticketing et de gestion des incidents.