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# Technicien Informatique Hotline H/F

- **Company:** Proxiteam
- **Location:** La Valette-du-Var, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Data Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Hyper-V, Hypervisor, Virtual Private Networks (VPN), Virtualization Technology, Wide Area Networks, Network Routers, Data Processing, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Firewalls (Computer Science), Information Technology, Vmware
- **Published:** October 13, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84344414.html

## About the Role

Vous disposez d'au moins 3-5 ans sur un poste similaire en support ou helpdesk, et vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum dans l'informatique ou un domaine technique.Nous recherchons avant tout une personne possédant :- Pédagogie : transmettre clairement des informations techniques à tout interlocuteur- Analyse : identifier rapidement la cause des problèmes pour proposer des solutions efficaces- Esprit d'équipe affirmé pour contribuer au dynamisme d'un collectifChez Proxiteam, votre curiosité, votre sens du service et votre expertise feront la différence, dans un environnement où la technologie évolue et où vos idées comptent.Ref: 9084w646fn, Vous disposez d'au moins 3-5 ans sur un poste similaire en support ou helpdesk, et vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum dans l'informatique ou un domaine technique., HYPER-V
Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau
Pédagogie
Sauvegarde des données
Dynamisme
Création d'une base documentaire
Routeur
VPN
Amélioration continue
VMWare
GLPI
Pare-feu
WAN
Hyperviseurs
DHCP

## Description

Véritable premier point de contact IT, vous êtes le partenaire numérique du quotidien de nos clients.

Votre rôle : garantir un environnement informatique fluide, sécurisé et performant.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

Accompagner et dépanner nos utilisateurs :

 - Assurer le support utilisateurs via notre outil de ticketing (outil GLPI)

 - Diagnostiquer, analyser et résoudre à distance les incidents techniques avec efficacité et pédagogie

Intervenir sur des environnements variés :

 - Sécurité : firewall, antivirus, sauvegardes et restauration de données (NAS,...)

 - Réseau : DNS/DHCP, VPN, LAN/WAN, TSE, routeurs, switchs,...

 - Matériel & périphériques : postes fixes et portables, imprimantes, équipements divers,...

 - Cloud & virtualisation : Hyper-V, VMware,...

Contribuer à l'amélioration continue :

 - Rédiger et maintenir une documentation technique claire et utile

 - Participation aux projets d'évolution technique

Horaires et Organisation, Pédagogie : transmettre clairement des informations techniques à tout interlocuteur

 - Analyse : identifier rapidement la cause des problèmes pour proposer des solutions efficaces

 - Esprit d'équipe affirmé pour contribuer au dynamisme d'un collectif

Chez Proxiteam, votre curiosité, votre sens du service et votre expertise feront la différence, dans un environnement où la technologie évolue et où vos idées comptent.