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# Technicien Support Vip Anglophone H/F

- **Company:** Experis France
- **Location:** Paris, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Servicenow
- **Published:** October 13, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84351998.html

## About the Role

Technical skills * Maîtrise des environnements Windows (postes de travail, Office 365) * Connaissances en réseaux, messagerie et outils collaboratifs * Expérience en support VIP ou environnement à forte exigence * Gestion des outils de ticketing (ServiceNow ou équivalent) * Bon niveau d'anglais (échanges quotidiens) Soft skills * Sens du service et excellente présentation * Discrétion et confidentialité * Réactivité et gestion des priorités * Excellentes capacités de communication * Esprit d'équipe et sens de l'écoute, * Maîtrise des environnements Windows (postes de travail, Office 365)

 * Connaissances en réseaux, messagerie et outils collaboratifs
 * Expérience en support VIP ou environnement à forte exigence
 * Gestion des outils de ticketing (ServiceNow ou équivalent)
 * Bon niveau d'anglais (échanges quotidiens)

Soft skills

 * Sens du service et excellente présentation
 * Discrétion et confidentialité
 * Réactivité et gestion des priorités
 * Excellentes capacités de communication
 * Esprit d'équipe et sens de l'écoute

EUR

Support informatique
Service-Now
Anglais
Windows
Réactivité
Pack Office

## Description

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support VIP anglophone pour intervenir auprès d'utilisateurs à forte exigence, au sein d'un environnement international et exigeant., * Assurer le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP

 * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
 * Gérer les demandes via tickets (incidents, requêtes, VIP priority)
 * Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements IT
 * Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
 * Garantir un haut niveau de service et une communication fluide en français et en anglais