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# Support Informatique Aeronautique H/F

- **Company:** Adecco
- **Location:** Colomiers, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** SAP (Applications), EAGLE (Program), Servicenow
- **Published:** October 13, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/84374348.html

## About the Role

Une 1ère expérience sur un poste similaire est indispensable.

Logiciels annexes à maîtriser : ACPNG, My FOX, Eagles, ServiceNow LSP.

Vous maîtrisez les procédures magasin et les flux logistiques. La connaissance des
procédures Supply et LOS (contrats de préparation, flux Kanban) est un atout majeur.

## Description

Vous interviendrez en support de l'équipe logistique.

Au sein d'une équipe composée actuellement de 3 personnes vous prendrez en charge le traitement et résolution des incidents informatiques.

 - réception et priorisation de chaque incidents.
 - vérification du bon paramétrage de l'incident et réaffectation de l'incident s'il ne relève pas de votre champ de compétences.
 - analyse de l'incident prise de contact avec le demandeur via la boîte de dialogue ServiceNow.
 - Traitement de l'incident : opérations courantes via SAP (Tracking, gestion des reliquats, création d'IR, gestion des Non-Conformités (NC), clôtures des réservations etc..), Gestion des non-conformités
Kanban
EAGLE