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# support informatique (h/f)

- **Company:** Adecco
- **Location:** Colomiers, France
- **Contract:** Contract
- **Skills:** SAP (Applications), Servicenow
- **Published:** October 13, 2026
- **Apply:** https://www.adecco.com/fr-fr/offres-emploi?jobId=2133435501

## About the Role

Une 1ère expérience sur un poste similaire est indispensable.
Logiciels annexes à maîtriser : ACPNG, My FOX, Eagles, ServiceNow LSP.
Vous maîtrisez les procédures magasin et les flux logistiques. La connaissance desprocédures Supply et LOS (contrats de préparation, flux Kanban) est un atout majeur.

## Description

Au sein d'une équipe composée actuellement de 3 personnes vous prendrez en charge le traitement et résolution des incidents informatiques.

 * réception et priorisation de chaque incidents.
 * vérification du bon paramétrage de l'incident et réaffectation de l'incident s'il ne relève pas de votre champ de compétences.
 * analyse de l'incident prise de contact avec le demandeur via la boîte de dialogue ServiceNow.
 * Traitement de l'incident : opérations courantes via SAP (Tracking, gestion des reliquats, création d'IR, gestion des Non-Conformités (NC), clôtures des réservations etc..)