> Markdown version of [/jobs/ext/3719900-ago-technics-technical-service-analyst](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3719900-ago-technics-technical-service-analyst). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# AGO Technics: Technical service analyst

- **Company:** AGO Jobs & HR
- **Location:** Antwerpen, Belgium
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Office, TeamViewer
- **Published:** October 14, 2026
- **Apply:** https://www.jobat.be/nl/jobs/ago-technics-technical-service-analyst/job_6378788

## About the Role

Wij worden heel gelukkig als jij onderstaande eigenschappen of kwaliteiten hebt:

 * HBO/Bachelor werk- en denkniveau, of gelijkwaardig door ervaring

 * Ervaring in technische support, servicemanagement of technische analyse

 * Kennis van ERP-, ticketingsystemen en remote support tools

 * Uitgebreide kennis van hardware, software en applicaties

 * Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pré

 * Goede administratieve kennis (MS Office, ERP, Teamviewer, …)

 * Oog voor detail en kwaliteit

 * Service- en klantgerichte ingesteldheid

 * Zin voor verantwoordelijkheid

 * Kunnen werken op zelfstandige en team basis

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 5 jaar ervaring Nederlands
Meer jobs

## Description

Als Technical Service Analyst maak je deel uit van ons support team en behoren volgende taken tot jouw takenpakket:

 * Registratie van meldingen en statusupdates in het servicemanagementsysteem

 * Controleren van complexe interventiegegevens

 * Fungeren als technisch expertpunt voor complexe meldingen en technische problemen

 * Coördineren van multidisciplinaire vervolgacties tussen interne teams

 * Bepalen van oplossingsstrategieën bij complexe en multidisciplinaire problemen

 * Uitvoeren van diepgaande root-cause analyses op storingen en procesafwijkingen